Amazon anunció oficialmente el fin del trabajo desde casa en Brasil, determinando el regreso al régimen presencial para sus 18 mil empleados en el país. La decisión sigue la directriz de la matriz estadounidense, que ya había establecido el regreso a las oficinas desde septiembre de 2024.
Detalles de la decisión
En comunicado, Amazon afirmó que, aunque la exigencia del trabajo presencial sea la nueva regla, casos específicos aún pueden ser analizados individualmente. Actualmente, la empresa está devolviendo de acuerdo con sus posibilidades estructurales locales, en conjunto con los empleados y sus gerentes, para casos particulares, afirmó la compañía en un comunicado.
Amazon opera en Brasil con 12 centros de distribución en siete ciudades, varias estaciones de entrega y dos oficinas corporativas en São Paulo, además de administrar centros de datos y centros de tecnología.
Impacto y expansión
Además de la reestructuración interna, Amazon planea ampliar su equipo este año, abriendo 480 nuevas vacantes en las áreas de tecnología, finanzas, marketing, recursos humanos y cadena de suministro. La empresa también redujo recientemente las tasas de comisión para vendedores socios, buscando atraer a más comerciantes y ampliar la oferta de productos con precios más competitivos.
Competencia en el comercio electrónico
El ajuste ocurre en un escenario de competencia acérrima en el comercio electrónico nacional, especialmente con Shopee, que superó a Amazon y se convirtió en el segundo marketplace más visitado de Brasil en 2024, quedando solo por detrás de Mercado Libre. Según un informe de Itaú BBA, Shopee facturó más de R$ 60 mil millones en Brasil en el último año, el doble de Amazon, consolidándose como un fuerte competidor.
La compañía singapurense ha estado invirtiendo en precios asequibles y nuevas estrategias de ventas, como el comercio en vivo, donde los vendedores venden sus productos durante sesiones de transmisión en la plataforma, para impulsar sus operaciones.
Escenario del comercio electrónico en Brasil
A pesar de la competencia, el sector brasileño de comercio electrónico aún presenta espacio para el crecimiento. Mientras que en los países asiáticos las ventas en línea representan alrededor del 40% del comercio minorista, en Brasil esa proporción aún no supera el 12%. Amazon cuenta con 78 mil socios de venta, siendo el 99% de ellos pequeñas y medianas empresas (PYMEs), que comercializan más de 18,4 millones de productos listados en el sitio.
Con información de SINDPD
