El mercado de belleza y cosméticos en Brasil ha registrado un crecimiento significativo, con un aumento del 5,8% en las ventas en 2023, según datos de la Asociación Brasileña de la Industria de Higiene Personal, Perfumería y Cosméticos (ABIHPEC). Se prevé que el sector alcance los 33,14 mil millones de dólares en 2024, con una expansión esperada hasta los 44,03 mil millones de dólares para 2029, según un estudio de Mordor Intelligence.
Impulsada por el momento positivo de este mercado y inspirada en valores de salud integral y transparencia, en 2008 se fundó Alva para ofrecer productos de cuidado personal naturales, basados en la pureza, calidad, practicidad y responsabilidad. Aunque tenía ventajas claras en comparación con otras marcas del mercado, el año pasado enfrentaba grandes desafíos en el comercio en línea, por formar parte de una categoría altamente competitiva, en la que grandes actores dominaban todo el espacio.
Para potenciar sus resultados en la plataforma, Alva decidió buscar una agencia especializada en Retail Media, una estrategia de publicidad que promueve productos de forma dirigida dentro de los marketplaces, con el objetivo de aumentar las ventas directamente donde se realizan las compras. Así fue como eligió a ProfitlogiQ, agencia de Retail Media especializada en optimización mediante inteligencia artificial.
“La asociación con ProfitlogiQ fue un cambio radical para Alva. “Pudimos implementar estrategias de 360° que no solo aumentaron nuestra visibilidad, sino que también nos ayudaron a llegar a nuevos clientes y retener los existentes”, afirma Alexandre Luz, CFO de Alva.
La estrategia diseñada se centraba en aumentar el conocimiento de la marca, adquirir nuevos usuarios y prepararse para temporadas importantes como el Black Friday. Alva tenía un gran potencial de crecimiento que fue desbloqueado, fuimos mucho más allá del nicho en el que inicialmente operaba la marca. Esto solo fue posible mediante la implementación de estrategias específicas de Retail Media. Nuestro objetivo no solo fue hacer que las ventas crecieran, sino también garantizar que la marca tuviera un retorno de inversión significativo», destaca Alexandra Avelar, Gerente de País de Brasil en ProfitlogiQ.
Los resultados fueron impresionantes. Comparando el período previo, de agosto de 2023, con noviembre de 2023, durante el Black Friday, Alva vio sus ventas aumentar 56 veces y el número de pedidos crecer 70 veces. En el período de la acción, la marca se destacó como la más vendida en la categoría de desodorantes, compitiendo directamente con grandes compañías tradicionales del mercado. Registró aún un aumento de 22 veces en las ventas del producto y un ROAS (Retorno sobre la Inversión en Anuncios) del 183%. Además, el costo por conversión se redujo en un 53%, demostrando la eficacia de las estrategias adoptadas. En la semana principal (semana importante de promociones de Amazon), los resultados ya superaron a Black Friday de 2023, la marca nuevamente se posicionó en el liderazgo de la categoría, lo que demuestra que la marca aún tiene un largo camino de crecimiento.
Con base en estos resultados, Alva planea continuar expandiendo sus operaciones de Retail Media. La empresa ya se está preparando para iniciar campañas con Amazon DSP y prevé lanzamientos de nuevas líneas de productos, incluyendo una infantil y otra de protección solar. Este año, Alva volverá a aprovechar la estacionalidad del Black Friday, con expectativas aún más agresivas.
“El éxito que hemos logrado hasta ahora es solo el comienzo. “Estamos entusiasmados por explorar nuevas oportunidades y seguir creciendo en los medios minoristas con el apoyo de ProfitlogiQ”, concluye Alexandre Luz.
