Programado para el 29 de noviembre, el Black Friday 2024 promete ser un gran éxito en el comercio, con un 66% de los brasileños planeando realizar compras, según unbuscarde Wake en colaboración con Opinion Box. Los números aún muestran que el comercio electrónico es el canal preferido del 58,2% de los consumidores, seguido por los marketplaces (47,8%) y las aplicaciones (44,3%). Además, según datos recopilados por Confi.Neotrust, se espera que la facturación de la fecha de este año alcance los R$ 9,3 mil millones, un aumento del 9,1% en comparación con el año pasado.
Estos datos señalan una oportunidad significativa para los comerciantes, pero, especialmente para aquellos que aún están adaptándose al comercio en línea, el tiempo de preparación para atender esta demanda creciente ya es corto. Leonardo Moreira Gomes, CEO deHora de pago, startup especializada en pagos digitales, explica que lo ideal es que los emprendedores comiencen a prepararse con aproximadamente seis meses de antelación. "Esto garantiza que las transacciones sean ágiles, seguras y confiables durante el pico de ventas", afirma.
Sin embargo, el CEO destaca que, incluso para quienes no lograron planificarse, hay soluciones rápidas y eficientes. "Existen plataformas y sistemas que pueden poner una tienda en línea en menos de 24 horas, permitiendo ajustes rápidos y una operación funcional a tiempo para el Black Friday", completa.
El mayor desafío para quienes ingresan en el comercio en línea de última hora es garantizar que la plataforma de ventas soporte el gran volumen de accesos sin fallos, además de organizar el inventario y las entregas. La sobrecarga en los sistemas de pago y el aumento del riesgo de fraudes también son preocupaciones que no se pueden ignorar.
"Para manejar el aumento del tráfico y de transacciones, es crucial contar con medios de pago integrados, que ofrezcan una alta tasa de conversión y seguridad en las operaciones", explica Leonardo. El CEO refuerza que una experiencia de pago fluida, sin redireccionamientos innecesarios, reduce la tasa de abandono del carrito y proporciona una experiencia de compra más confiable para el cliente.
Al mismo tiempo, medidas de seguridad, como sistemas antifraude robustos y autenticaciones rápidas, se vuelven fundamentales para mantener la operación en línea estable. Aunque estas integraciones y ajustes técnicos puedan parecer complejos, las soluciones modernas de APIs permiten una implementación ágil, haciendo viable adaptar el comercio electrónico a las demandas de un Black Friday incluso con plazos ajustados, detalla. Otra sugerencia es utilizar soluciones ya probadas y listas para la integración, lo que permite organizar el flujo de pagos en línea, garantizando una operación sólida y segura.
