Las compras en línea a través de dispositivos móviles han crecido significativamente en los últimos años, convirtiéndose en una de las principales formas de consumo en el comercio digital. Según una encuesta realizada por Octadesk, en colaboración con Opinion Box, el 73% de los consumidores prefieren usar dispositivos móviles para realizar compras en línea. En este escenario, adaptar el comercio electrónico para una experiencia móvil optimizada dejó de ser una opción, convirtiéndose en una necesidad para las empresas que desean mantenerse competitivas.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Diseñadora Visual Senior de Uappi, destaca la importancia de tener un sitio web responsivo, explicando cómo esta adaptación puede mejorar la experiencia del usuario y, en consecuencia, impulsar las ventas y aumentar la tasa de conversión: “Un error común es pensar que basta con adaptar un sitio de escritorio para móvil. Son contextos diferentes, y la experiencia debe ser diseñada pensando en el usuario del smartphone. Esto significa invertir en una interfaz flexible, que se ajuste a cualquier pantalla, y optimizar la velocidad de carga, ya que, si una página tarda más de tres segundos en abrirse, el consumidor puede desistir de la compra”.
Además, hay varios desafíos técnicos, desde la velocidad y la garantía de un diseño que responda bien a diferentes resoluciones y dispositivos. Utilizar tecnologías como CSS Flexbox ayuda a crear una experiencia fluida, mientras que formatos optimizados de imagen y caché reducen el tiempo de carga. Otro punto esencial es la accesibilidad, con botones bien posicionados y textos adaptables para diferentes necesidades, destaca la especialista.
Riesgos para quienes no invierten en comercio electrónico responsivo
Sin embargo, existen numerosos riesgos para las empresas que no invierten en mobile-first, como la pérdida de clientes y oportunidades: "Además de perjudicar la experiencia del usuario, un sitio no responsivo tiene un peor rendimiento en búsquedas orgánicas, aumenta la dependencia de anuncios pagados y puede incluso exponer transacciones a riesgos de seguridad. En el mercado digital, donde la competencia es alta, no adaptarse significa quedarse atrás", advierte el Diseñador Visual.
El mercado ya está evolucionando hacia experiencias aún más dinámicas, como el V-Commerce (compras por comando de voz), realidad aumentada para probar productos antes de la compra y Social Commerce, que integra las compras directamente en las redes sociales. Jheniffer, concluye que estas tendencias moldean el futuro del comercio electrónico móvil. Las empresas que no acompañan estos cambios corren el riesgo de perder relevancia y competitividad.
Con la rápida evolución del comportamiento del consumidor, invertir en un comercio electrónico responsivo no es solo una cuestión de tecnología, sino una estrategia fundamental para garantizar más conversiones, fidelización y presencia digital en el mercado.
