Viajar por trabajo es una práctica valorada por el 91% de los profesionales brasileños, según el “Perfil del Viajero Corporativo”, una reciente investigación deOnflymayor travel tech B2B de América Latina,realizada en colaboración con Opinion Box.El estudio, que nació con el objetivo de ayudar a las empresas a organizar mejor su gestión de viajes, mejorar la experiencia de los colaboradores y optimizar las políticas de viaje de manera más estratégica y fundamentada, escuchaste 1.021 profesionales en todo el país
Los datos muestran que el 64% de los viajeros de negocios ya llevan más de cinco años en sus empresas actuales y que el 55% ocupa cargos de liderazgo.El estudio revela además que los principales motivos de los viajes corporativos son debido a entrenamientos y capacitaciones (47%), eventos y ferias (45%) y visitas de campo (32%).
En lo que respecta a la frecuencia de los viajes,El 15% de los profesionales respondieron que realizan viajes una vez al año, 22% una vez por semestre y 28% viajan una vez cada tres meses
Sectores que más viajes de negocios generan
La investigación también señala los segmentos que más realizan viajes corporativos: las organizaciones de servicios lideran esta lista, representando el 16%, seguidas por otros, con 15%. La salud aparece en tercer lugar, con 11% y tecnología en cuarto, con 10%.
Sin embargo,El 53% de los profesionales que viajan por trabajo dijeron que las empresas en las que trabajan no tienen un área específica responsable de la organización de los viajes.“Este resultado muestra cómo las empresas en Brasil aún pueden invertir en innovación cuando se trata de la experiencia de sus colaboradores con viajes corporativos, con el objetivo de simplificar la vida de quienes viajan por trabajo, garantizar una mayor transparencia para los gestores y ahorrar al final del mes,comenta Marcelo Linhares, CEO y cofundador de Onfly.
Gastos de viaje
Los principales gastos asociados a estos viajes están destinados a la alimentación (87%), alojamiento (79%) y transporte local (60%)
Políticas de viaje
La investigación de Onfly indica que el 89% de los viajeros corporativos tiene claridad sobre las políticas de viaje de sus empresas, con acceso a las directrices principalmente a través de documentos en línea (49%), reuniones con los sectores responsables (27%) o a través de plataformas (27%). Marcelo Linhares evalúa que, con la transparencia de las políticas de viaje, los profesionales que viajan tienen todas las herramientas necesarias para cuidar de sus viajes de forma autónoma. "Como los datos muestran", si la mayoría de las personas tiene esta claridad sobre los viajes, la reserva de este tipo de compromiso no necesitaría ser hecha por terceros. Ellas podrían gestionar eso con libertad, de acuerdo con sus propias preferencias, evalúa
El estudio también presenta datos con respecto a los medios de pago utilizados en los viajes corporativos: el 37% de los profesionales dijeron que realizan pagos a través de tarjeta corporativa,mientras que el 35% aún paga los gastos de viaje de su propio bolsillo y luego recibe el reembolso. Cuando se habla de rendición de cuentas,El 39% de los encuestados mostró que este proceso se realiza de forma automatizada, mientras que el 32% aún necesita hacerlo a través de documentos en papel
La tecnología es una herramienta esencial para todos los sectores actualmente, pero, desgraciadamente, todavía vemos empresas que realizan procesos de reembolso de gastos en viajes corporativos de manera arcaica, dónde los empleados deben guardar los recibos y presentarlos al regresar del viaje para obtener su reembolso y, muchas veces, este retorno financiero tarda días, semanas e até meses para caer en la cuenta, dice Linhares, que complementa que este hábito de las empresas perjudica tanto al colaborador, que necesita asumir los costos y puede enfrentar dificultades financieras personales, en cuanto a la gestión de la empresa, que pierde visibilidad y enfrenta un mayor riesgo de fraudes y problemas en la conciliación de las cuentas
Rutina fuera de casa
Estar fuera de casa durante los viajes corporativos impacta directamente la cotidianidad de los profesionales: el 60% de los viajeros que participaron en la encuesta informaron que la práctica de ejercicios físicos es la rutina más afectada, mientras el 57% dijo que es el cambio en el tiempo personal y otro 57% asume tener dificultades para mantener una alimentación equilibrada.Estos desafíos son aún más sentidos por las mujeres, que registran índices superiores a los de los hombres en esos aspectos, con énfasis en la práctica de ejercicios: 64% contra 57%.
Preferencias de los viajeros
Cuando se trata de los canales de atención preferidos por los viajeros para resolver cuestiones relacionadas con los viajes de negocios,WhatsApp es el más utilizado (65%), seguido por el correo electrónico (60%). Esto refuerza la necesidad de canales rápidos y accesibles para atender las demandas durante los viajes
Ya sobre preferencias de check-in,El 44% de los viajeros optan por el check-in en línea, mientras el 20% prefiere el check-in en el mostrador y el 16% el autoservicio.
El CEO de Onfly cree que los resultados de la investigación respaldan las oportunidades que las empresas tienen para mejorar el bienestar de los colaboradores, ayudando a los gestores de viajes a organizar este tipo de demanda de manera más estratégica. “El viajero corporativo busca cada vez más flexibilidad y practicidad en su viaje. Proporcionar soluciones que atiendan a estas demandas es fundamental para empresas que desean valorar a sus profesionales, "optimizar los resultados de los viajes y seguir sus políticas y cumplimiento al pie de la letra" afirma
