El año 2025 marca un nuevo capítulo en el marketing digital. Con el avance de los recursos tecnológicos y los cambios en los hábitos de consumo, el sector evoluciona rápidamente y exige nuevas formas de conectar e interactuar con el público. Según João Brognoli, CEO de Grupo Duo&Co , uno de los principales conglomerados de marketing digital de Brasil, el entorno cada vez más competitivo y tecnológico que rodea al sector obliga a las marcas a buscar nuevas alternativas para ganar cuota de mercado.
“Este año, el marketing digital debería consolidarse como uno de los pilares del crecimiento empresarial. Sin embargo, esto requerirá una mejor planificación, agilidad y un enfoque en los intereses y necesidades reales del consumidor”, evalúa el experto.
Con esto en mente, el experto enumeró las ocho principales tendencias que se espera que den forma al marketing digital este año y cómo las empresas pueden prepararse para estos cambios:
1. Inteligencia artificial (IA) y automatización
La aplicación de la IA ha redefinido el marketing al permitir interacciones más precisas y personalizadas con los consumidores. Según el experto, tecnologías como chatbots avanzados, sistemas de recomendación y campañas programáticas optimizan los procesos en tiempo real, aumentando la eficiencia en etapas como la segmentación de la audiencia y la ejecución de la estrategia. Datos de Meta muestran que, en Brasil, el 79% de los consumidores anhelan experiencias de compra personalizadas, lo que resalta la necesidad de adoptar estas herramientas para satisfacer las expectativas del mercado.
2. Marketing de vídeo y contenido dinámico
Este año, el vídeo sigue siendo el formato más atractivo al evaluar la interacción, especialmente al combinarse con tecnologías como la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV). João explica además que el contenido en vivo e interactivo también debería cobrar mayor relevancia, permitiendo a las marcas crear experiencias inmersivas y emotivas.
3. Búsqueda por voz y búsqueda visual
Con el avance y la proliferación de asistentes de voz, como Alexa y el Asistente de Google, la forma en que los usuarios interactúan con internet se ha transformado. El experto afirma que las empresas también deberán adaptar su SEO (optimización para motores de búsqueda) a esta nueva realidad de las búsquedas, que ahora se realizan mediante comunicación oral y no solo mediante el teclado. Además, es importante destacar que la búsqueda de imágenes también experimentará una transformación, lo que obligará a las marcas a invertir en aspectos visuales y en la optimización para tecnologías como Google Lens.
4. Privacidad y protección de datos
Dada la creciente normativa sobre el uso de la información de los clientes, como la LGPD en Brasil, la protección de datos se está convirtiendo en un tema central en el marketing digital. Según el director ejecutivo de Duo, ahora más que nunca, las marcas deben ser más transparentes sobre cómo recopilan, almacenan y utilizan los datos, lo que requiere un enfoque ético y responsable.
5. Centrarse en la experiencia del usuario (UX)
Según Deloitte, el 90% de los consumidores prefieren campañas altamente personalizadas. Esta cifra refuerza la importancia de la experiencia de usuario (UX) como estrategia indispensable. Sin embargo, el experto enfatiza que centrarse en el usuario va más allá de garantizar la navegabilidad de un sitio web. Se extiende a todas las interacciones que los consumidores tienen con una marca, desde dispositivos móviles y aplicaciones hasta entornos de realidad aumentada y virtual. Este enfoque debe destacar lo que el usuario desea: simplicidad, velocidad y eficiencia en cada punto de contacto.
6. Diseño responsivo
Con el aumento del tiempo dedicado a los dispositivos y la diversidad de tamaños de pantalla, el diseño responsivo se convertirá en fundamental en 2025. Los sitios web, las aplicaciones y los correos electrónicos deben adaptarse a cualquier formato, garantizando una experiencia consistente e intuitiva, independientemente del canal utilizado. Este enfoque también abarca nuevas interfaces, como los dispositivos wearables y las pantallas de los vehículos, ampliando los contextos que las marcas deben considerar.
7. Marketing de influencia con microinfluencers
Los influencers con audiencias pequeñas pero comprometidas están ganando protagonismo. João Brognoli predice que este mercado se intensificará este año, ofreciendo a las empresas un enfoque más específico y auténtico para conectar con su público.
8. Sostenibilidad y Responsabilidad Social
Los consumidores modernos no solo buscan productos o servicios; también valoran las marcas que comparten sus valores. Un estudio de Koin revela que el 87% de los brasileños prioriza las empresas con prácticas sostenibles. Este panorama ayuda a comprender cómo la adopción de prácticas sostenibles y socialmente responsables tendrá un impacto aún mayor, especialmente entre las generaciones más jóvenes.
