El año 2025 marca un nuevo capítulo en el marketing digital. Con el avance de los recursos tecnológicos y los cambios en el hábito de consumo, el sector evoluciona rápidamente, exigiendo nuevas formas de involucrar e interactuar con el público. Según João Brognoli, CEO de elGrupo Duo&Co, uno de los principales conglomerados de marketing digital de Brasil, el entorno cada vez más competitivo y tecnológico que rodea al sector exige que las marcas busquen nuevas alternativas para conquistar espacio.
“Este año se espera que el marketing digital se fortalezca como uno de los pilares para el crecimiento empresarial. Sin embargo, esto requerirá una mejor planificación, agilidad y foco en los intereses y necesidades reales del consumidor”, evalúa el especialista.
Con esto en mente, el experto enumeró las ocho principales tendencias que deben marcar el marketing digital este año y cómo las empresas pueden prepararse para estos cambios:
1. Inteligencia artificial (IA) y automatización
La aplicación de la IA ha redefinido el marketing al permitir interacciones más precisas y personalizadas con los consumidores. Desde la perspectiva del especialista, tecnologías como chatbots avanzados, sistemas de recomendación y campañas programáticas optimizan los procesos en tiempo real, aumentando la eficiencia en etapas como la segmentación de público y la ejecución de estrategias. Datos de Meta muestran que, en Brasil, el 79% de los consumidores anhelan experiencias de compra personalizadas, evidenciando la necesidad de adoptar estas herramientas para satisfacer las expectativas del mercado.
2. Marketing de vídeo y contenido dinámico
Este año, el formato en video sigue siendo el formato más envolvente cuando evaluamos el compromiso, especialmente cuando se combina con tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR). João explica que los contenidos en vivo e interactivos también deben ganar mayor relevancia, permitiendo que las marcas creen experiencias inmersivas y emocionales.
3. Búsqueda por voz y búsqueda visual
Con el avance y la proliferación de los asistentes de voz, como Alexa y Google Assistant, la forma de interacción entre los usuarios y la internet se ha transformado a partir de un nuevo formato. El especialista afirma que las empresas también necesitarán adaptar su SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) a esta nueva realidad de búsquedas, que pasan a hacerse a partir de la oratoria y no solo por la escritura. Además, es importante destacar que la búsqueda por imágenes también será responsable de una reformulación, exigiendo que las marcas inviertan en aspectos visuales y optimización para tecnologías como Google Lens.
4. Privacidad y protección de datos
Ante el aumento de las regulaciones sobre el uso de la información de los clientes, como la LGPD en Brasil, la protección de datos se consolida como una cuestión central en el marketing digital. Desde la perspectiva del CEO de Duo, más que nunca, las marcas deben ser más transparentes sobre cómo reúnen, almacenan y utilizan los datos, exigiendo un enfoque ético y responsable.
5. Centrarse en la experiencia del usuario (UX)
Según Deloitte, el 90% de los consumidores prefieren campañas hiperpersonalizadas. El número refuerza la importancia del UX como una estrategia indispensable. Sin embargo, el especialista destaca que el enfoque en el usuario va más allá de garantizar la navegabilidad de un sitio. Se extiende a todas las interacciones que los consumidores tienen con una marca, desde dispositivos móviles y aplicaciones hasta entornos de realidad aumentada y virtual. Tal enfoque debe destacar lo que el usuario anhela: simplicidad, rapidez y eficiencia en cada punto de contacto.
6. Diseño responsivo
Con el aumento del tiempo dedicado a los dispositivos y la diversidad de tamaños de pantallas, el diseño responsivo se vuelve fundamental en 2025. Sitios, aplicaciones, correos electrónicos deben ser adaptables a cualquier formato, garantizando una experiencia consistente e intuitiva, independientemente del canal utilizado. Este enfoque también abarca las nuevas interfaces, como dispositivos vestibles (wearables) y pantallas de vehículos, ampliando los contextos que las marcas deben considerar.
7. Marketing de influencia con microinfluencers
Influencers con públicos pequeños pero comprometidos están ganando protagonismo. Para este año, João Brognoli apuesta en un calentamiento de este mercado, que acaba por ofrecer un enfoque más segmentado y auténtico para las empresas en la forma de conectarse con el público.
8. Sostenibilidad y Responsabilidad Social
El consumidor moderno no solo busca productos o servicios, también valora marcas que compartan sus valores. Un estudio de Koin revela que el 87% de los brasileños priorizan empresas con prácticas sostenibles. Este escenario ayuda a entender cómo adoptar prácticas sostenibles y socialmente responsables tendrá un impacto aún mayor, especialmente entre las generaciones más jóvenes.
