Una nueva encuesta realizada por la plataforma de influencers Mavely reveló que el 28% de los consumidores compraron un regalo basado en la recomendación de un creador de contenido, en el año 2023. Este número sube al 52% cuando se trata solo de la Generación Z, personas que nacieron entre 1995 y 2010, aproximadamente. Además de eso, el estudio señaló que el 34% de los encuestados confían en influencers para tener ideas de regalo; entre la Generación Z, el número es del 58%
La encuesta tuvo como objetivo entender las tendencias de compras para la temporada de fiestas de fin de año y, específicamente, el papel de los influencers en las decisiones de compra. Otro punto destacado en la investigación fue saber cómo y dónde la mayoría de los consumidores planea comprar los regalos este año. Sorprendentemente, mientras más de la mitad (54%) de los consumidores planea hacer la mayor parte de sus compras de fin de año por internet y en persona, la Generación Silenciosa (nacidos entre 1925 y 1945, aproximadamente, lidera las compras solo en línea con 30%, el doble (15%) de la Generación Z.
La investigación también señala la influencia de los creadores más allá de las recomendaciones directas. El 56% de los consumidores informa que una parte de los regalos de fin de año son artículos que han sido promovidos por influencers. La Generación Z muestra el mayor compromiso con el contenido de influencers, con un 47% utilizando guías de regalos para tomar decisiones de compra en las festividades de fin de año, en comparación con el 25% de los consumidores de todas las edades
De acuerdo con Fabio Gonçalves, director de talentos internacionales de Viral Nation y especialista en el mercado de marketing de influencia, el motivo por el que la Generación Z confía más en los influencers se debe a que estas personas ya han crecido en un entorno digital, donde los creadores de contenido ocupan un espacio central en las redes sociales, que cada vez más ocupan el lugar de los medios tradicionales
"Para ellos, los influenciadores no son solo figuras de los medios, más personas con las que sienten que pueden conectarse de manera más personal y auténtica. Esta relación crea una confianza natural, una vez que ven a los creadores de contenido como fuentes confiables, que comparten experiencias reales y consejos prácticos. El estilo de vida aspiracional de los influencers, combinado con la forma en que interactúan directamente con sus seguidores, crea una fuerte relación de credibilidad, explica
Este escenario proyecta una necesidad de inversión cada vez mayor en el segmento de marketing de influencia, pues a pesar de la confianza en los influenciadores, la Generación Z no es tan influenciable como parece. La misma investigación de Mavely revela que el 23% de los consumidores más jóvenes dicen que necesitan ver un producto promocionado de cuatro a cinco veces antes de considerar una compra; entre la mayoría de los compradores (36%) este promedio se reduce a dos o tres veces. En ese sentido, Fabio explica por qué los jóvenes son más criteriosos y lo relaciona con la necesidad de más investigación e inversión por parte de las marcas
Esta generación es más criteriosa en sus decisiones de compra porque ha estado expuesta a un exceso de información desde pequeña y ha desarrollado una postura crítica y consciente en relación al consumo. Valoran la autenticidad y la transparencia, y tienden a necesitar ver un producto promocionado varias veces antes de considerar una compra, pues investigan más y verifican la consistencia de las recomendaciones. Esta selectividad hace que las marcas necesiten invertir en campañas de marketing de influencia sostenidas, que creen confianza y relevancia a lo largo del tiempo, en lugar de promociones rápidas. Además de eso, garantizar la libertad creativa para el influencer es crucial, ya que esto le permite promover el producto de manera auténtica y alineada a su estilo. Elegir al creador correcto, que resuene con el público objetivo de la marca, también hace toda la diferencia para el éxito de la campaña, finaliza
METODOLOGÍA
A TEAM LEWIS entrevistó 1.000 personas, con más de 18 años, en los Estados Unidos. La muestra fue equilibrada por censo por edad y género. A TEAM LEWIS recopiló datos a través de una encuesta en línea realizada del 28 de agosto al 4 de septiembre de 2024
