Un estudio de Serasa Experian, primera y mayor datatech de Brasil, revela una gran preocupación de los apostadores brasileños por la protección de sus identidades en sitios de apuestas deportivas, como "apuestas"
De acuerdo con el levantamiento, El 43% de los participantes se muestra muy preocupado (notas 9 y 10) por fraudes, especialmente con golpes que involucran el uso indebido de identidad y la filtración de datos financieros y de registro. Esto justifica el comportamiento cauteloso del 85% de los encuestados, que afirman optar siempre o frecuentemente por plataformas que consideran seguras
La investigación, conducida con más de 2 mil participantes, también mostró que el 13% de los apostadores afirman que ya han sido estafados en las plataformas, y este número salta al 31% entre los que apuestan diariamente. Entre quienes ya han sido víctimas, El 65% tuvo pérdidas financieras asociadas – la mayoría de ellas (81%) perdió hasta R$ 1.000. Al ser preguntados sobre los tipos más comunes de estafas, los más mencionados fueron: filtración de datos personales (28%); invasión de cuentas (21%); y la filtración de datos financieros (20%). Aunque el 88% de los encuestados afirmaron que nunca han sido víctimas de estafas, 39%ellos dicen conocer a alguien que fue. Consulta en el gráfico a continuación más detalles sobre los tipos de estafas
"Brasil es uno de los países que más apuestan en el mundo y uno de los mercados más susceptibles a la acción de defraudadores", lo que justifica la gran preocupación de los apostadores por su seguridad en estas plataformas. En este escenario, la misión de Serasa Experian de proporcionar soluciones robustas de autenticación y prevención de fraudes también contribuye al aumento de la protección de personas y empresas, especialmente ante la nueva regulación de las "apuestas", que exige que esto se haga de forma ágil y estructurada, afirma el Director de Autenticación y Prevención del Fraude de Serasa Experian, Caio Rocha
En la opinión del apostador, la tecnología es clave para la protección de la identidad
Para el 95% de los apostadores, el uso de tecnologías de validación de identidad es fundamental para proteger a los usuarios. La biometría facial ya ha sido utilizada por el 68% de los participantes, y el 80% consideran importante que los sitios de apuestas adopten esta tecnología para aumentar la seguridad. La verificación de documentos también se considera una medida eficaz, con el 77% de los encuestados destacando su relevancia para la protección contra las estafas
A pesar de estas iniciativas de seguridad, hay una expectativa de los usuarios de que las plataformas adopten medidas más robustas. Casi la mitad de la muestra (49%) aún no confía totalmente en que las casas de apuestas implementen medidas de prevención contra fraudes, evidenciando la necesidad de inversión tecnológica y concienciación sobre el tema en el sector. Mira en el gráfico a continuación más datos sobre la percepción del usuario
El estudio completo con todos los datos sobre la opinión del apostador respecto a laseguridad de las operaciones de “apuestas”se puede acceder gratuitamente en el sitio de Serasa Experian
Para acompañar los esfuerzos del Gobierno brasileño que, desde diciembre del año pasado, toma medidas para regular la actuación de las "apuestas" en el país, a Serasa Experian – que apoya toda y cualquier iniciativa que busque aumentar la seguridad y la integridad en las transacciones entre empresas y consumidores – actúa en este contexto como proveedora estratégica de tecnologías antifraude. El objetivo es poder ayudar a estas empresas a adaptarse a las nuevas normas al mismo tiempo que contribuye a la seguridad de los apostadores
Metodología
La investigación cuantitativa "Apuestas Deportivas", realizada por Serasa Experian se llevó a cabo con 2.008 entrevistados, siendo que todos hicieron apuestas deportivas en sitios o aplicaciones en los últimos 12 meses. Con un margen de error del 2,2% y un intervalo de confianza del 95%, la investigación se realizó a través de un panel en línea entre los días 09 y 22 de agosto de 2024. La muestra fue equilibrada entre los géneros femenino y masculino, con edades de 18 a 27 años (15%), 28 a 43 años (49%), 44 a 59 años (29%) y 60+ (7%).
