Los emprendedores ya han entendido que necesitan marcar presencia en las redes sociales y otras plataformas para conectarse con su público y aumentar las ventas, y una excelente forma de hacerlo es a través de TikTok. Para tener una idea del poder de la plataforma, un informe de tendencias de consumo de 2025 de Coefficient Capital y del periodista Dan Frommer, del boletín The New Consumer, señaló que TikTok ShopsuperadoLos gigantes minoristas como Shein y Sephora son los preferidos por los consumidores en EE. UU.
Este año, TikTok triplicó el rendimiento obtenido en el Black Friday de 2023. Según el estudio, la plataforma ya atrajo a más de 500 mil vendedores en EE. UU. y alcanzó los 100 millones de dólares en ventas en el día que se considera el de mayor movimiento del año.
Existen varias empresas, de diferentes tamaños, que se consolidaron y multiplicaron sus ingresos gracias a TikTok. Todo con estrategias mucho más simples de lo que parece, destaca Ana Clara Magalhães, gerente senior de adquisición de Ecommerce en Prática, la escuela de comercio electrónico más grande del mundo.
Ella explica que las personas están acostumbradas a la idea de abrir un negocio y solo entonces ingresar en las redes sociales para atraer clientes. Sin embargo, el alcance de TikTok hace posible consolidar una audiencia y generar interés en tu producto incluso antes de abrir la tienda, y con poca inversión.
“Puedes apostar por mostrar el proceso de creación de la tienda, el detrás de escena del negocio y los productos que venderás, para que puedas conectar con la comunidad incluso antes del lanzamiento. Y, aunque no es obligatorio, puedes potenciarlo usando TikTok Ads, al tiempo que creas una base cálida para tu estrategia de rendimiento”, dice Magalhães.
A continuación, ella da otros consejos para comenzar a usar la herramienta en beneficio de su negocio. Consulta
1. Conozca la plataforma
Cada plataforma de medios tiene un perfil diferente de funcionamiento, y TikTok es bastante singular en su potencial de alcance, porque valora la historia que se está contando y no necesariamente al autor y su número de seguidores. Con unnarración de cuentosbien dirigido, es posible conquistar consumidores y defensores para su marca de forma orgánica. Esto ocurre porque la entrega de contenido es diferente de otras redes sociales, que dependen más de tus conexiones.
2. Encuentra tu comunidad
TikTok fue diseñado para entender señales de interés y distribuir los contenidos a los grupos de personas que comparten esas preferencias. Por allí, estos grupos son conocidos como "comunidades", como la de booktok, por ejemplo. No siempre tienen un nombre específico, pero todas poseen comportamientos y modelos de contenido que son más consumidos entre las personas interesadas en ese tema. Por eso, entender tu comunidad será esencial para potenciar tus ventas en la plataforma.
Para entender cómo se comporta tu nicho dentro de la plataforma, investiga contenidos y comunidades usando las palabras clave que más tienen que ver con tu negocio. Esta estrategia te ayudará a comprender qué están consumiendo, involucrándose y hablando tus posibles clientes y defensores de la marca sobre el universo en el que está inserta tu marca.
3. Crea contenido nativo
Uno de los mayores errores que las marcas pueden cometer es simplemente reutilizar contenidos de otras plataformas, sin considerar las particularidades de TikTok. Para crear contenido efectivo en TikTok, es esencial entender la cultura de la plataforma, que valora la autenticidad y la espontaneidad. Olvídate de los vídeos súper producidos y apuesta por lo simple y genuino: vídeos de detrás de cámaras, que narran el día a día de tu negocio, pueden ser muy bien recibidos, por ejemplo.Además, enfócate en hablar el idioma de la comunidad, captar la atención rápidamente y ser envolvente de principio a fin.
4. Invierte en marketing de influencers
No es obligatorio, pero trabajar en colaboración con creadores de contenido de tu nicho y de nichos complementarios es una estrategia que da resultados. Ellos funcionan como portavoces de su marca, ampliando su alcance, mostrando su producto y generando el deseo de compra entre los propios seguidores. Y eso no significa solo apostar en grandes personalidades; puedes establecer alianzas con creadores más pequeños, pero que tienen relevancia dentro de tu nicho, como lo hacen la tienda UTAN y Belas Garden.
