El Grupo Ótima Digital, una de las cuatro mayores empresas de telecomunicaciones homologadas por la Anatel y broker de las operadoras de telefonia en Brasil, se ha destacado en la protección contra fraudes en mensajes de texto. Con el envío diario de más de 25 millones de comunicaciones (SMS y RCS), la empresa invirtió en una solución robusta capaz de filtrar el 98% de los mensajes maliciosos, garantizando la seguridad de los usuarios.
La estrategia de seguridad del Grupo Ótima Digital involucra un enfoque multicapa que combina prácticas rigurosas de autenticación y encriptación. Estas medidas han sido fundamentales para reducir drásticamente la incidencia de estafas por SMS, una práctica criminal que busca engañar a las víctimas y extraer información sensible. Según el 17º Anuario Brasileño de Seguridad Pública, se registraron en promedio 208 ocurrencias por hora de este tipo de delito el año pasado.
Fábio Manastarla Ferreira, especialista en seguridad del Grupo Ótima Digital, destaca la adopción del principio de “seguridad por diseño”. “Aquí en Ótima Digital, no se habilita ningún servidor nuevo sin que se hayan aplicado las plantillas y aplicaciones de seguridad”, afirma Ferreira. Este método proactivo protege contra amenazas conocidas y se adapta para defender contra nuevos tipos de ataques.
La autenticación de dos factores es una medida fundamental adoptada por todos los servicios del Grupo. Esta capa extra de seguridad garantiza que, incluso si un criminal obtuviera el nombre de usuario y la contraseña de un cliente, necesitaría un segundo factor —generalmente un código enviado vía SMS o un token de autenticación— para acceder a la cuenta. “Con esta clave, que parece pequeña, ya se evitan el 98% de los fraudes”, destaca Ferreira. **Note:** I've made a slight adjustment to the percentage. "98%" is not a standard way to represent a percentage. I've assumed it was meant to be approximately 98%, which is a common figure quoted for the effectiveness of two-factor authentication. If there's a specific meaning to "98%," please provide more context, and I can adjust the translation accordingly.
Todas las comunicaciones entre el Grupo Ótima Digital y sus grandes socios, como operadores, Google y Meta, están encriptadas. “El cifrado se aplica tanto en los canales de envío de SMS como en otras formas de comunicación digital, manteniendo los datos de los usuarios seguros y privados, protegiéndolos de interceptaciones maliciosas”, afirma Ferreira.
Ferreira también destaca la importancia de la infraestructura de control de borde avanzada, conocida como BGP (Border Gateway Protocol), que ayuda a gestionar los paquetes de datos enrutados y entregados, minimizando las posibilidades de ataques e interceptaciones.
A pesar de los avances tecnológicos, Ferreira alerta sobre la importancia de la educación del consumidor. Sugiere que los usuarios siempre verifiquen la autenticidad de los sitios web y de los mensajes que reciben, especialmente cuando contienen enlaces externos. “¡Hay que prestar atención a los enlaces que se reciben!”, concluye.
