Los pacientes ya pueden recibir y guardar recetas médicas digitales en el teléfono móvil.

Una nueva tecnología promete simplificar la forma en que los pacientes acceden y almacenan prescripciones médicas digitales en Brasil. La innovación, resultado de una integración inédita entre el protocolo RCS (Rich Communication Services) y la Billetera de Google, permite que las recetas sean recibidas por mensaje y guardadas directamente en el smartphone con un solo clic.

La implementación fue conducida por el Grupo Ótima Digital, referente nacional en mensajería y automatización de comunicaciones, en asociación con Memed, líder en prescripción digital en el país. El proyecto es el primero de su tipo en Brasil y representa un avance importante en el ecosistema de salud.

Según Marcos Guerra, CRO y CXO de Ótima Digital, la iniciativa reduce la dependencia de múltiples aplicaciones y simplifica la experiencia del usuario. “La persona recibe la receta por RCS y ya puede guardar el documento en el momento. Es un recorrido fluido, confiable y seguro, respaldado por recursos de cifrado, en un entorno único y controlado.” 

Desde el punto de vista del médico, el proceso permanece igual: tras finalizar la prescripción en la plataforma, elige el canal de envío. Cuando se recibe el mensaje, siempre que el dispositivo y la operadora sean compatibles, la opción de guardar en la Billetera de Google aparece automáticamente. Los resultados iniciales fueron expresivos: la mitad de los usuarios que visualizaron el mensaje interactuaron con él y, de estos, el 11% lo almacenó digitalmente.

Para la Chief Product Officer de Memed, Gláucia Sayuri Miyazaki, los datos confirman el potencial de la iniciativa. “La prueba de concepto mostró que el RCS proporciona una experiencia más envolvente y eficiente para el paciente. Además, logramos validar la viabilidad técnica de la integración directa entre RCS y la Billetera de Google, una innovación inédita”, afirma. 

Además del sector de salud, Ótima Digital ya estudia nuevas aplicaciones para la tecnología, como el envío de entradas, vales, boletos, pasajes y otros documentos con código QR o código de barras que requieren presentación presencial. En todos los casos, el objetivo es garantizar una experiencia más práctica, segura e integrada para el usuario final.