C6 Bank fue elegido, por segundo año consecutivo, el banco brasileño con mejor recorrido de clientes, según el Digital Experience Ranking 2025, realizado por la empresa tecnológica idwall. El premio tiene en cuenta la percepción de los clientes sobre transacciones bancarias como la incorporación, inversiones, Pix y cambio de datos de registro.
Según el estudio, C6 Bank destacó por la agilidad de apertura de cuentas (valorada por 51.43% de los encuestados), por la practicidad de la aplicación y por la confianza, que también son atributos decisivos en la elección de la institución por parte de los clientes.
“El servicio bancario es algo que existe desde hace mucho tiempo, pero la tecnología ha permitido, en los últimos años, transformar verdaderamente la experiencia de las personas. Aquí en C6, cada día pensamos en cómo hacer la vida financiera de los clientes más simple, fluida y accesible”, dice Gustavo Torres, jefe de innovación y experiencia humana de C6 Bank. “Lo más destacado del ranking idwall es una señal importante de que estamos en el camino correcto, utilizando la innovación no sólo para facilitar el día a día, sino también para derribar barreras y llevar productos y servicios que antes estaban restringidos a unos pocos a muchas más personas, de forma segura.
EL Ranking Experiencia Digital 2025 combina pruebas objetivas de usabilidad en un entorno controlado con una encuesta cuantitativa a 4.421 usuarios de 21 instituciones financieras (10 bancos tradicionales y 11 digitales) de todas las regiones del país. El estudio tiene un índice de confianza de 95%. Para cada proceso, como incorporación, Pix e inversiones, se analizan cinco aspectos: experiencia; seguridad; portafolio; encanto del cliente; y accesibilidad.
