¿Cuáles son los motivos para apostar en el mercado minorista de móviles?

El comercio minorista móvil se ha consolidado como uno de los segmentos más prometedores del comercio digital. Con los consumidores cada vez más conectados, el uso de aplicaciones de compra ha crecido exponencialmente en los últimos años, convirtiéndose en un canal esencial para los minoristas que quieren ampliar su presencia y competitividad.

Segundo o relatório State of Mobile 2025, da Sensor Tower, o segmento continua evoluindo, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, avanço da inteligência artificial (IA) e globalização do comercio electrónico. Considerando o cenário, investir nesse tipo de negócio não é apenas opção, mas uma necessidade para empresas que buscam inovar e crescer.

Crecimiento continuo del comercio móvil

En 2024, los consumidores gastaron alrededor de 150 mil millones de US$ en aplicaciones, 12,51 TP3T más que el año anterior. Además, el tiempo diario promedio por usuario aumentó a 3,5 horas y el total de horas dedicadas a aplicaciones superó los 4,2 billones, 5,81 TP3T. Los datos indican que las personas no sólo pasaron más tiempo en dispositivos móviles, sino que también aumentaron el gasto en plataformas digitales.

Otro factor relevante es la expansión global de los mercados centrados en la telefonía móvil. Empresas como Temu y Shein demuestran cómo es posible escalar un negocio globalmente a partir de una estrategia digital bien estructurada. Sin embargo, el éxito de estos modelos requiere una mejor experiencia de usuario y integración eficiente entre canales físicos y digitales.

La inteligencia artificial como diferenciador competitivo

El informe de Sensor Tower también señala que las aplicaciones de IA generativa han alcanzado los 1.300 millones de dólares en ingresos globales, un crecimiento significativo en comparación con los 455 millones de dólares en 2023. El número total de descargas de aplicaciones de IA se ha disparado, alcanzando los 1.500 millones en 2024. En el comercio minorista, la IA permite una personalización avanzada, recomendaciones de productos más asertivas y experiencias interactivas que aumentan la participación del consumidor. La tecnología también mejora la eficiencia operativa al optimizar la logística y la gestión de inventario en función de datos predictivos.

Brasil: mercado prometedor

Brasil es un punto destacado entre los mercados emergentes más prometedores, atrayendo el interés de las principales marcas internacionales. A pesar de la fuerte competencia, todavía hay muchas oportunidades para que las empresas comprendan las particularidades del consumidor brasileño y puedan adaptar sus estrategias para satisfacer tanto las compras online como el comercio minorista físico. La integración entre canales físicos, web y dispositivos móviles ya no es un diferencial, sino una necesidad estratégica. Las empresas que pueden unir estas experiencias y ofrecer servicios adicionales con aplicaciones, como servicio personalizado, programas de fidelización y contenidos exclusivos, salen adelante.

El comercio minorista digital centrado en dispositivos móviles representa una gran oportunidad para las empresas que quieran innovar y expandirse en 2025. El crecimiento del tiempo de uso de las aplicaciones, el avance de la IA y la expansión de los mercados globales son factores determinantes para la evolución del sector. En Brasil, la creciente demanda y la transformación digital del comercio hacen que el escenario sea aún más propicio para las inversiones. Para los minoristas que aún no han consolidado su presencia en este entorno, ahora es el momento de actuar. Adaptarse a esta realidad no es sólo una tendencia, sino un requisito esencial para mantener la competitividad.