Cómo mejorar la productividad en un entorno multigeneracional: comprender, vivir y mejorar

En el lugar de trabajo es común escuchar críticas sobre diferentes generaciones:

“Las personas mayores tienen dificultades con la tecnología”

“La generación media quiere equilibrio, pero no compromiso”

“Los más jóvenes no tienen paciencia con los procesos y jerarquías”

Pero, ¿este tipo de pensamiento realmente contribuye a la formación de un equipo más productivo?

Cada generación tiene su propia cultura, valores y forma de actuar. Y esto no es un problema. El desafío es no cambiar a nadie. El desafío es comprender, saber vivir y sacar lo mejor de cada perfil.

Comprender las diferencias es un primer paso. Pero ¿cómo aplicarlo a diario?

• Respetando diferentes estilos de trabajo: Los Baby Boomers valoran la jerarquía y la estabilidad. La generación X busca autonomía y eficiencia. La generación Y quiere propósito y crecimiento. La generación Z es digital, ágil y fluida. Ninguno de estos enfoques es mejor o peor, simplemente son diferentes.
• Ajustar la comunicación: algunos prefieren reuniones cara a cara, otros mensajería instantánea. Algunos valoran los correos electrónicos detallados, otros las respuestas rápidas en WhatsApp. Lo que funciona para uno puede no tener sentido para otro.
• Equilibrando experiencia e innovación: los más experimentados aportan visión estratégica y resiliencia. Los más jóvenes aportan nuevos enfoques y velocidad de ejecución. La verdadera diferencia está en la suma de estas fuerzas.
• Evitar el cambio forzado y fomentar la adaptación: hacer que todos encajen en el mismo molde no funciona. El camino es la adaptación mutua, y esto requiere paciencia y voluntad de aprender.

Además de las diferencias generacionales, un estudio publicado en el Journal of Business and Psychology analizó datos de 584.000 personas de 113 países durante 30 años, revelando que la motivación en el trabajo está más relacionada con la etapa de la vida de la persona que con su generación. El trabajo tiende a volverse más central hasta los 40 años aproximadamente, cuando comienza a perder gradualmente su importancia. 

Este hecho, en particular, ya me parece un poco controvertido.

Esto significa que muchas percepciones sobre el compromiso y el compromiso en el trabajo pueden estar más vinculadas a diferentes momentos de la vida que a una supuesta “característica generacional”.

En teoría, parece simple. En la práctica, es un desafío diario. Pero ignorar estas diferencias sólo genera conflictos y reduce la productividad.

Preparé esta explicación para hacer más evidentes las diferencias. Hay muchos, pero es un hecho.

Bebés boomers (1946-1964))

• Despre muncă: valoran la estabilidad laboral y demuestran un fuerte compromiso con la organización.
• Presiune prin rezultate: demuestran resiliencia y dedicación, a menudo dispuestos a sacrificar el tiempo personal para lograr objetivos.
• Utilizare tehnologică: se han adaptado a las tecnologías a lo largo de su carrera, aunque pueden preferir los métodos tradicionales de comunicación.
• Motivación: motivado por reconocimientos formales y recompensas tangibles como ascensos y aumentos salariales.
• Comunicare: prefieren la comunicación cara a cara o telefónica, valorando las interacciones personales.

Generación X (1965-1980)

• Despre muncă: buscan el equilibrio entre la vida personal y profesional, valorando la adaptabilidad.
• Presiune prin rezultate: tienden a ser pragmáticos y buscan eficiencia y soluciones prácticas para alcanzar los objetivos.
• Utilizare tehnologică: cómodos con la tecnología, la utilizan como herramienta para aumentar la productividad.
• Motivación: valorar la autonomía y las oportunidades para el desarrollo de habilidades.
• Comunicare: utilizan correos electrónicos y llamadas telefónicas, apreciando la claridad y la objetividad.

Generación Y (1981-1996)

• Despre muncă: buscan propósito en el trabajo y oportunidades de desarrollo personal.
• Presiune prin rezultate: es posible que se sientan abrumados por las altas demandas y valoren la retroalimentación y el reconocimiento constantes.
• Uso de tecnología: Los nativos digitales integran la tecnología en todas las áreas del trabajo y la comunicación.
• Motivación: Buscan empleos que se alineen con sus valores personales y ofrezcan un crecimiento continuo.
• Comunicación: Prefieren la mensajería instantánea y las plataformas digitales, buscando una comunicación rápida y eficiente.

Generación Z (1997-2012)

• Despre muncă: prefieren entornos de trabajo flexibles y dinámicos con énfasis en la innovación.
• Presiune prin rezultate: prefieren enfoques colaborativos y pueden resistirse a los métodos de facturación tradicionales, buscando significado en las tareas.
• Uso de tecnología: altamente competentes en nuevas tecnologías, esperan que su experiencia digital sea una parte integral del lugar de trabajo.
• Motivación: buscan experiencias diversas y oportunidades de aprendizaje rápido, valorando la autenticidad.
• Comunicación: utilizan predominantemente aplicaciones de mensajería y redes sociales, esperando respuestas inmediatas.

Así que el futuro del trabajo no se trata de quién tiene razón o quién no, sino de quién sabe cómo crear un entorno en el que todos se desempeñen mejor juntos. ¿De acuerdo?