Una encuesta global de Trabajos frescos(AI), una empresa de software empresarial impulsada por inteligencia artificial, ha revelado que el uso de IA en el trabajo puede ahorrar hasta 24 días hábiles al año.
Según la encuesta, el uso de herramientas de inteligencia artificial puede ahorrar aproximadamente 3 horas y 47 minutos en una semana laboral típica, lo que durante 1 año daría 24 días de trabajo, considerando la jornada laboral de 8 horas.
El estudio revela que las principales tareas que realizan los profesionales con la ayuda de la IA son: creación de contenidos (48%), análisis de datos (45%) y análisis o traducción de texto y audio (45%).
El informe fue elaborado a partir de la rutina laboral de más de 7.000 profesionales de 12 países diferentes (Alemania, Australia, Brasil, Colombia, Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos, Francia, India, México, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur), 1.500 profesionales de Brasil, México y Colombia, de diferentes sectores corporativos, y explora los sentimientos, uso y valor percibido de los trabajadores respecto a las herramientas de IA en el lugar de trabajo.
TI es el departamento que más utiliza la IA; el marketing es el segundo
89% de profesionales de TI utilizan IA al menos una vez al mes, según la investigación global de Freshworks. El marketing aparece como el segundo departamento que utiliza más la tecnología, con 86% de profesionales usándola al menos una vez al mes.
La proporción de uso de IA en otros departamentos es menor: Legal (53%), Servicio al Cliente (64%), Contabilidad (74%), Ventas (74%) y Recursos Humanos (77%). A nivel mundial, y considerando todos los departamentos, el estudio revela que 3 de cada 4 profesionales (76%) ya utilizan la IA en el trabajo.
FOMO: las empresas utilizan la IA por miedo a perder oportunidades
Otra revelación sorprendente de la investigación de Freshworks es que más de 1⁄3 de los trabajadores (37%) afirman que las organizaciones adoptan software de IA por temor a perder el próximo gran éxito (“miedo a perderse algo”) o para evitar perderse innovaciones que los competidores podrían obtener. de la IA antes que ellos. Además, 47% de profesionales de TI afirman que otros trabajadores de sus organizaciones utilizan la IA en el día a día, pero aún no se dan cuenta de que la están utilizando.
Los profesionales ven el potencial de la IA en los negocios, pero destacan la necesidad de validación humana
Según datos de encuestas, 72% de los trabajadores mundiales confían en que la IA aporta valor a las empresas. Los profesionales de TI (84%) y Marketing (80%) son los que más confían en el lado positivo de la tecnología. Las principales razones son: la calidad del trabajo es buena (59%), el aumento de la productividad (57%) y hace exactamente lo que pedimos (49%).
Por otro lado, más de 2⁄3 de los profesionales (69%) confiarían más en la IA en el lugar de trabajo si la revisión humana de sus resultados fuera obligatoria. El mismo número de trabajadores (69%) todavía cree que la IA nunca podrá reemplazar completamente a los humanos. trabajadores.
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