Las empresas que apuestan por la sostenibilidad están descubriendo que el cambio de marca puede atraer a consumidores dispuestos a pagar más por productos ecológicamente correctos. Sin embargo, en medio de las tendencias de marca, los especialistas advierten: se necesita una estrategia que vaya más allá de un simple cambio de envase o logotipo.
Según una encuesta de Capgemini, el 79% de los consumidores prefieren comprar productos de marcas con prácticas sostenibles, y el 44% afirma que estarían dispuestos a pagar hasta un 20% más por estos productos. Grandes marcas como Natura y Danone ya han percibido este cambio de comportamiento y han invertido fuertemente en prácticas sostenibles que van más allá de la simple comunicación de marketing, reestructurando sus procesos internos.
SegundoAna Celina Bueno, especialista en marketing, socio y fundador deAcceso a la comunicación, la coherencia es esencial para que la estrategia funcione. La empresa que asocia la sostenibilidad a su producto o servicio necesita integrar estos valores en todas sus acciones. No basta con tener envases reciclables o usar palabras de impacto. El consumidor está atento y, si percibe que el discurso no coincide con la práctica, la confianza se pierde», explica Ana Celina.
Por dónde empezar con un rebranding sostenible
El aumento de la disposición de los consumidores a pagar más por productos ecológicos se refleja en ejemplos como el de L’Oréal, que reformuló sus líneas de productos de belleza para reducir su huella de carbono y promover envases reciclables. La marca vio un aumento en la demanda por estas líneas sostenibles, mostrando que cuando la autenticidad está presente, el rebranding se convierte en una ventaja competitiva.
ARodney Torres, Director creativo deAcceso a la comunicación, las nuevas prioridades de los consumidores reflejan este cambio de mentalidad. Hoy, el consumidor no ve el precio de un producto sostenible como un gasto, sino como una inversión en un futuro mejor. Las marcas que comprenden esta transformación están un paso adelante en el mercado, comenta Rodne.
Él lideró la creación de la campaña más reciente del Grupo Marquise. La propuesta utiliza la narrativa "El Futuro Comenzó Ayer" para conectar sus acciones pasadas, presentes y futuras, destacando el liderazgo en prácticas socioambientales. En casos de rebranding, el trabajo es aún más profundo, alterando las estructuras más básicas de la identidad de una marca para transmitir propósito y confiabilidad.
El cambio de marca se trata de identidad y conexión
Muchas empresas, al optar por rediseñar sus marcas, cometen el error de centrarse únicamente en nuevos colores, logotipos y envases con sellos ambientales. Aunque estos cambios son importantes, deben ir acompañados de una comunicación clara y educativa.
Un estudio de la Harvard Business Review muestra que los consumidores están más informados, pero aún tienen dificultad en entender la verdadera importancia de sellos como el Comercio Justo o la Alianza de la Selva Tropical. Esto destaca la necesidad de educar al público sobre lo que representa cada certificación.
Para las empresas que buscan invertir en un rebranding sostenible, el camino es claro. Transparencia, educación y coherencia son los pilares que pueden transformar una simple renovación de marca en un impulso de crecimiento.
