Gestión de marca o marca consiste en planificar y desarrollar acciones enfocadas a construir y posicionar una empresa en el mercado. Según el Servicio Brasileño de Apoyo a Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae), el reconocimiento de la marca por parte del público permite retener clientes y agregar valor al negocio.
Conscientes de ello, las empresas han tomado medidas para hacer presencia en la mente de los consumidores. Según una investigación encargada por Frontificar, Plataforma de gestión de marca, 87% dos Director de marketing (CMO) los encuestados dijeron que habían invertido en el trabajo de construcción de la marca el año pasado.
Las conductas para que una marca tenga un buen posicionamiento en el mercado y se convierta en un referente en un nicho particular van desde la creación de identidad visual hasta el posicionamiento del sitio en los resultados de búsqueda.
Las acciones desarrolladas con este objetivo deben estar alineadas con los valores y la identidad de marca, como guía Sebrae. Crear una esencia única permite distinguir a la empresa de la competencia y establecer un vínculo emocional con los clientes potenciales.
La comunicación es una estrategia de reconocimiento
Serasa Experian, experta en análisis e información, señala que definir una lengua y las características de la comunicación con los consumidores son estrategias esenciales para el desarrollo de una personalidad distinta y fácil de reconocer.
Es necesario considerar lo que se desea transmitir al público y vincular estas ideas en la elección de formas, colores, logotipos, símbolos y empaques. La estandarización en todas las plataformas garantiza la coherencia y favorece la adherencia de los elementos de la marca en la mente de quienes buscan un servicio en particular.
La determinación de un público objetivo es necesaria para personalizar las ofertas y orientar las decisiones estratégicas, como el uso de técnicas de marketing narración contar historias y generar compromiso y conexión emocional.
Los clientes que se vuelven leales a la marca garantizan la repetición de ventas y actúan como embajadores remitiéndola a familiares y amigos o realizando publicaciones en las redes sociales.
el SEO garantiza una mayor visibilidad en los motores de búsqueda
Agregado a las acciones de marca, el trabajo de Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) aumenta la visibilidad de una empresa, que ocupa un lugar más alto en los resultados de búsqueda y tiene más probabilidades de atraer clientes, y fortalece la reputación en línea.
Entre Estrategias de SEO lo que se puede adoptar para la optimización de un sitio web es la mejora de la usabilidad y la experiencia del usuario y el logro de vínculos de retroceso sitios web relevantes, responsables de aumentar la autoridad y atraer tráfico orgánico.
Sebrae advierte que no basta con tener una gran cantidad de enlaces que indiquen su sitio, se necesita calidad: cuanto más autoridad tenga la página que menciona la otra, mayor será el peso de esta recomendación para Google.
La contratación de un agencia especializada en construcción de enlaces permite desarrollar técnicas para satisfacer las necesidades específicas de las empresas. Es responsable de pensar en el público objetivo, crear contenido de valor, identificar oportunidades de vinculación y monitorear la evolución del proyecto.
Las redes sociales son el principal canal para la construcción de marca
La investigación encargada por Frontificar también reveló que se ha priorizado el marketing en redes sociales como canal para la construcción de marca, seguido del marketing directo.
La estrategia consiste en identificar las plataformas más utilizadas por el público objetivo para desarrollar acciones específicas.
Las redes sociales favorecen la difusión de contenidos publicitarios y la interacción con los consumidores. Según una encuesta publicada por Hootsuite, 75% de clientes compran productos que ven en plataformas como Instagram y TikTok.
Sebrae sugiere utilizar el marketing de influencers, asociarse con influencers e invertir en campañas para que las acciones estén conectadas con los valores y el propósito de la organización.
El influencer ejerce una función de autoridad en el entorno digital para el público acompañante. Su contratación como embajador o socio de marca puede ser realizada por un asesor experto en el desarrollo de estrategias de relaciones públicas digitales.
Una de las atribuciones del Relaciones públicas en marketing digital se trata de utilizar canales online para generar credibilidad y realizar acciones encaminadas a la relación con la prensa y con audiencias estratégicas. liberar es una de las principales herramientas para la difusión de información relevante.
La consultoría digital construye acciones de comunicación más alineadas con los intereses del público. De esta manera, es posible establecer las mejores estrategias para la difusión de un producto o servicio y comprender cómo promocionarlo a través de revistas, sitios web y podcasts.
Adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias es una ventaja sobre la competencia que amplía las oportunidades de negocio. Sebrae demuestra que la innovación es un requisito previo para la supervivencia de las pequeñas empresas y ya no es una cuestión de elección.
