HiPartners, un capital de riesgo centrado en el comercio minorista, anuncia la inversión de 6 millones de rands en Fintalk, la primera IA conversacional brasileña, con una valoración de 9 dígitos. Se trata de la séptima inversión del fondo enfocada exclusivamente a tecnologías minoristas, cuya base de relaciones está formada por los mayores minoristas de Brasil, lo que trasciende la aportación de capital a a dinero inteligente capaz de catalizar la estrategia de crecimiento actualmente hay más de 80 inversores, entre empresarios como Sergio Zimerman, fundador de Petz; Eugenio De Zagottis, miembro del consejo de RD Health, Gabriela Baumgart, socia del Grupo Baumgart, entre otros.
Iniciando su operación comercial en 2022, Fintalk se consolida como la primera plataforma conversacional de inteligencia artificial (IA) en Brasil capaz de comprender regionalismos, jergas y matices culturales, ofreciendo soluciones de automatización a más de 12 millones de usuarios, enfocadas a los principales actores como referencia para algunos nombres C&A, Stone, SKY, Avenue Itau, Porto Seguro, CIMED, entre otros.
La decisión de HiPartners refuerza la confianza en la base tecnológica y comercial de Fintalk. La empresa ha desarrollado su propia inteligencia artificial, asegurando un control total sobre actualizaciones, personalización y seguridad bancaria, validada por las instituciones financieras de referencia 40% como criterio esencial para la empresa de los clientes. El impacto en los resultados convierte a Fintalk en la nueva tecnología favorita del mercado: reduce los costos de servicio en 50%, reduce los gastos de facturación en 40% y aumenta las ventas y la conversión de cobros hasta en 25%.
La contribución refuerza el compromiso del fondo de acelerar empresas tecnológicas con alto potencial de crecimiento y claros diferenciales competitivos. La entrada de la startup en la cartera permitirá a Fintalk ampliar el liderazgo en el mercado de IA conversacional, ampliar las operaciones nacionales e internacionales y también fortalecer su equipo con profesionales senior, asegurando un crecimiento sostenible y escalable, especialmente en el comercio minorista, donde existe el desafío diario de ofrecer una relación omnicanal, ágil y natural, con una clara generación de valor para el minorista y sus clientes.
“La falta de soluciones de comunicación efectivas impacta directamente en la satisfacción del consumidor, y la mayoría de las veces, las herramientas complejas tienen altos costos operativos, casi prohibitivos. De todos los actores que evaluamos, vimos en Fintalk la única empresa capaz de reducir estas barreras y brindar a los clientes con una relación de voz mucho más eficiente y accesible. Nuestra inversión refuerza la confianza en la capacidad de la startup para liderar este sector, tanto en Brasil como en el exterior”, comenta Walter Sabini Junior, director general de HiPartners.
Con un crecimiento constante de 8% por mes, Fintalk no sólo duplica su tamaño anualmente, sino que también se posiciona estratégicamente para ampliar su presencia en el mercado. Este ritmo acelerado refleja la solidez del modelo de negocio, la creciente demanda de sus soluciones y la eficiencia. en la ejecución de la estrategia. En Brasil, la inversión ayudará a la empresa a fortalecer su presencia y seguir siendo un referente en IA conversacional para grandes corporaciones.“Los competidores globales tratan a Brasil como un mercado secundario, nacimos aquí y crecimos porque entregamos resultados de alto impacto que generan valor para nuestros clientes, y juntos hemos construido casos de gran éxito con un alto retorno de la inversión, dice el director ejecutivo Luint Lintobo.
“La inversión de HiPartners valida nuestra misión de innovar en el comercio minorista en Brasil y en el mundo”, añade. La empresa espera mantener el ritmo rápido y seguir duplicando su tamaño año tras año, impulsada por el crecimiento del sector y la continua evolución de sus soluciones.
El mercado mundial de IA, valorado en alrededor de 1.000 millones de dólares estadounidenses en 2023, está en auge y Fintalk está bien posicionado para sobresalir en este escenario. Con decenas de millones de usuarios atendidos y millones de transacciones diarias, la empresa ofrece soluciones como agentes de IA para cumplimiento, ventas y facturación, así como un copiloto para mejorar el rendimiento.
El CEO y fundador de Fintalk, Luiz Lobo, tiene una amplia experiencia en el sector financiero y tecnológico. Antes de fundar la empresa, lideró la expansión de plataformas de adquisición disruptivas para millones de microempresarios en Stone y Hipercard, y desempeñó roles estratégicos como socio de Itau y Stone, y CIO AT&T/SKY Digital Brasil.
