Aunque la capacitación ha avanzado entre los pequeños negocios, la práctica aún no sigue el ritmo del aprendizaje. Un estudio del Sebrae muestra que, aunque entre el 68% y el 82% de los emprendedores participan en mentorías, cursos y programas de formación, menos del 20% logra aplicar de forma consistente lo aprendido en la rutina de la empresa. Este dato expone un cuello de botella estructural: el conocimiento se adquiere, pero no llega a transformarse en procesos, métricas o cambios operativos.
Para los expertos, este escenario evidencia una disfunción creciente en el ecosistema de desarrollo empresarial. La oferta de eventos, inmersiones y mentorías aumenta año tras año, pero la capacidad de los empresarios para transformar la orientación en ejecución permanece limitada. El resultado es una acumulación de información sin adherencia al día a día, precisamente donde los negocios enfrentan sus mayores presiones.
Thiago Oliveira, fundador de Digo, y especialista en estructuración de empresas, observa este movimiento desde hace años. Según él, el problema no está en la calidad de las mentorías, sino en la falta de mecanismos que apoyen al empresario después del aprendizaje. “El emprendedor sale energizado de la capacitación, pero regresa a una agenda que consume todo su tiempo con tareas operativas. Es en este choque entre teoría y rutina donde la implementación muere”, afirma.
Oliveira explica que el principal dolor reportado por los dueños de pequeños negocios es la dificultad para crear sistemáticas claras que apliquen nuevos métodos. “No falta conocimiento. Falta estructura para transformar ese conocimiento en hábito organizacional. Sin rutina, el aprendizaje se pierde en pocos días”, dice.
La conclusión del Sebrae refuerza un diagnóstico ya percibido dentro del propio sector productivo: el problema no es de acceso a la información, sino de ejecución. Según análisis de la institución, una buena parte de los empresarios participa en formaciones de gestión, marketing o finanzas, pero no dispone de herramientas que ayuden a monitorear tareas, delegar responsabilidades o integrar a los equipos en los nuevos procesos.
El impacto de esta brecha aparece en los indicadores de productividad. Las pequeñas empresas que no logran implementar lo aprendido conviven con retrabajo, baja previsibilidad financiera y decisiones basadas en urgencias y no en planificación. Investigaciones internas muestran además que la sobrecarga operacional es uno de los principales factores que impiden el cambio de comportamiento en las organizaciones, incluso cuando el emprendedor reconoce la necesidad de ajustes.
Para Oliveira, la próxima frontera del desarrollo empresarial está precisamente en la transición entre el aprendizaje y la ejecución. “La mentoría no puede terminar en el aula. Debe continuar dentro de la empresa, con seguimiento, método y tecnología que ayuden a transformar la intención en acción. Sin esto, seguiremos formando empresarios que saben lo que se debe hacer, pero no logran hacerlo”, concluye.
