8 Principales tendencias de marketing digital para 2025

El año 2025 marca un nuevo capítulo en el marketing digital. Con el avance de los recursos tecnológicos y los cambios en los hábitos de consumo, el sector evoluciona rápidamente, requiriendo nuevas formas de involucrarse e interactuar con el público. Según John Brognoli, director ejecutivo de Grupo Duo&Co, uno de los principales conglomerados de marketing digital de Brasil, el entorno cada vez más competitivo y tecnológico que involucra al sector requiere que las marcas busquen nuevas alternativas para la conquista del espacio. 

“Este año el marketing digital debería fortalecerse como uno de los pilares del crecimiento empresarial. Para ello, sin embargo, será necesaria una mejor planificación, agilidad y enfoque en los intereses y necesidades reales del consumidor”, evalúa el experto.

Teniendo esto en cuenta, el experto enumeró las ocho tendencias principales que se espera que den forma al marketing digital en el año y cómo las empresas pueden prepararse para estos cambios: 

1. Inteligencia Artificial (IA) y automatización

La aplicación de la IA ha redefinido el marketing al permitir interacciones más precisas y personalizadas con los consumidores. En opinión de los expertos, tecnologías como chatbots avanzados, sistemas de recomendación y campañas programáticas optimizan los procesos en tiempo real, aumentando la eficiencia en pasos como la segmentación de audiencia y la ejecución de estrategias. Los metadatos muestran que en Brasil, el 79% de los consumidores anhela experiencias de compra personalizadas, destacando la necesidad de adoptar estas herramientas para satisfacer las expectativas del mercado. 

2. Video marketing y contenidos dinámicos

Este año, la videoformación sigue siendo el formato más atractivo a la hora de evaluar el compromiso, especialmente cuando se combina con tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR). Joao también explica que el contenido en vivo e interactivo también debería ganar mayor relevancia, permitiendo a las marcas crear experiencias inmersivas y emocionales. 

3. Búsqueda por voz y búsqueda visual

Con el avance y proliferación de asistentes de voz, como Alexa y Google Assistant, la forma en que los usuarios interactúan con Internet se ha transformado desde un nuevo formato. El experto afirma que las empresas también necesitarán adaptar su SEO (Optimización de motores de búsqueda) a este nueva realidad de las búsquedas, que ahora se realizan desde la oratoria y no sólo escribiendo. Además, es necesario resaltar que la búsqueda de imágenes también será responsable de una reformulación, exigiendo a las marcas invertir en aspectos visuales y optimización para tecnologías como Google Lens.

4. Privacidad y protección de datos

Dado el aumento de las regulaciones sobre el uso de la información de los clientes, como la LGPD en Brasil, la protección de datos se consolida como un tema central en el marketing digital. En opinión del CEO de Duo, más que nunca las marcas deben ser más transparentes sobre cómo recopilan, almacenan y utilizan los datos, lo que requiere un enfoque ético y responsable. 

5. Centrarse en la experiencia del usuario (UX)

Según Deloitte, los consumidores de 90% prefieren campañas hiperpersonalizadas. El número refuerza la importancia de UX como estrategia indispensable. Sin embargo, el experto señala que el enfoque en el usuario va más allá de garantizar la navegabilidad de un sitio web. Se extiende a todas las interacciones que los consumidores tienen con una marca, desde dispositivos y aplicaciones móviles hasta entornos de realidad virtual y aumentada. Este enfoque debe resaltar lo que el usuario anhela: simplicidad, velocidad y eficiencia en cada punto de contacto. 

6. Diseño responsivo 

Con el aumento del tiempo dedicado a los dispositivos y la diversidad de tamaños de pantalla, el diseño responsivo se vuelve crítico en 2025. Los sitios web, las aplicaciones y los correos electrónicos deben adaptarse a cualquier formato, garantizando una experiencia consistente e intuitiva, independientemente del canal utilizado. Este enfoque también cubre nuevas interfaces, como dispositivos portátiles (wearables) y pantallas de vehículos, ampliando los contextos que las marcas deberían considerar.

7. Influir en el marketing con microinfluencers

Los influencers con un público pequeño pero comprometido están ganando protagonismo. Para este año, Joao Brognoli apuesta por un calentamiento de este mercado, que acaba ofreciendo un enfoque más segmentado y auténtico a las empresas en la forma de conectarse con el público. 

8. Sostenibilidad y Responsabilidad Social

El consumidor moderno no sólo busca productos o servicios, sino que también valora marcas que comparten sus valores. Un estudio de Koin revela que 87% de brasileños priorizan empresas con prácticas sustentables. Tal escenario ayuda a comprender cómo la adopción de prácticas sustentables y socialmente responsables tendrá un impacto aún mayor, especialmente entre las generaciones más jóvenes.