Reconocida como una de las soluciones más completas de automatización y CRM para e-commerce en Brasil, Flowbiz Comienza una nueva fase de crecimiento con su adquisición por parte de Sankhya, líder nacional en tecnología de gestión empresarial. La fusión fortalece la posición de la plataforma como aliado estratégico para las empresas que buscan optimizar su rendimiento con datos, inteligencia artificial y procesos de recompra personalizados.
Dirigido a operaciones minoristas digitales medianas y grandes, Flowbiz destaca por su capacidad para transformar datos de comportamiento y navegación en iniciativas automatizadas de interacción, recompra y fidelización. Ahora, como parte del ecosistema Sankhya, la empresa acelera su innovación tecnológica y la integración con otras soluciones de gestión empresarial.
Flowbiz se creó con el propósito de reflejar mejor todo lo que nos hemos convertido: una plataforma que va más allá del email marketing, ayudando a las empresas de comercio electrónico a crear estrategias personalizadas, rentables y sostenibles. Con la incorporación de Sankhya, ganamos la fuerza para escalar los negocios de nuestros clientes y acelerar el desarrollo de soluciones que realmente generen impacto, añade. Lucas Brum, socio y responsable comercial de Flowbiz.
Con funciones que van más allá del email marketing tradicional, Flowbiz ofrece una infraestructura moderna para crear flujos automatizados, segmentaciones de comportamiento, campañas de reenganche y análisis exhaustivos del comportamiento del consumidor. Esta base será aún más sólida con el lanzamiento de Plataforma de datos de clientes (CDP), diseñado para integrar datos de múltiples fuentes y potenciar la automatización con IA.
«Flowbiz está construyendo un ecosistema de datos integral (Plataforma de Datos de Clientes), con una infraestructura moderna y escalable, lista para usar IA. Y, con Sankhya, mejoraremos esta entrega para todo el mercado», explica. Thiago Pitta, Director de Tecnología de Flowbiz.
La adquisición se alinea con la estrategia de Sankhya de expandir sus operaciones más allá del ERP, integrando tecnologías que impulsan el crecimiento con eficiencia e inteligencia. Esto posiciona a Flowbiz como un actor clave en el portafolio, contribuyendo directamente a la experiencia del cliente, la fidelización y la diferenciación de las empresas a las que presta servicios.
«Lo que consideramos un diferenciador es el producto en sí mismo —muy maduro, completo y con un alto nivel de servicio—, y ayuda a Sankhya a mejorar la experiencia del cliente, aportando una gran capacidad para conectar tanto con nuevos clientes potenciales como con socios de cartera», afirma. André Britto, CFO de Estadísticas.
Incluso con la nueva estructura, Flowbiz mantiene su equipo, cultura y excelencia en el servicio. La diferencia radica en la escala y la velocidad con la que puede desarrollar sus capacidades, especialmente en áreas como la inteligencia CRM, la personalización de recorridos y la automatización basada en datos.
Queremos ser un referente en automatización de marketing con inteligencia CRM e IA, con la tecnología más avanzada disponible. Nuestros clientes pueden estar seguros de que ahora podemos innovar aún más, tanto en tecnología como en servicio. Mantendremos la excelencia en el servicio que siempre nos ha caracterizado y aceleraremos la evolución tecnológica a un nuevo ritmo a partir de ahora», concluye. Vinicius Correa.
La integración de Flowbiz + Sankhya simboliza un nuevo capítulo en la transformación digital del comercio minorista: uno en el que la automatización inteligente, la personalización y la estrategia de datos se vuelven indispensables para competir (y generar lealtad) a un alto nivel.
