En las primeras horas del viernes 19 de julio, un ciberapagón dañó varios servicios bancarios y de comunicaciones en todo el mundo e incluso provocó retrasos en los vuelos. El problema habría sido causado por CrowdStrike, una empresa que brinda servicios de seguridad digital. Pero ¿cómo entender este escenario y también tener cuidado?
Segundo Reinaldo Boesso, experto en tecnología y director ejecutivo de fintech Educación TMB, empresa que opera con inteligencia crediticia, es necesario entender inicialmente que, en el escenario actual, todos los sistemas de bancos, aeropuertos y grandes empresas están en la nube. “E ¿quiénes son las nubes que representan el alojamiento de la mayoría de estos sistemas? Son dos grandes empresas americanas, una es Amazon, con AWS, y la otra es Microsoft, con Azure. Juntos almacenan datos mundiales, controlan prácticamente todos” los sistemas, explica.
Según Reinaldo Boesso, lo sucedido fue un problema técnico con CrowdStrike.“Esta empresa tuvo un problema y derribó el sistema Microsoft, que a su vez acabó derribando bancos, aeropuertos y aplicaciones que lo utilizan. Es decir, fue un impacto global, pero ya se está estabilizando”, afirma el experto en tecnología.
El director general de TMB Education señala que los sistemas más utilizados en el mundo suelen ser súper estables y rara vez presentan algún tipo de problema, pero naturalmente están sujetos a riesgos. Para él, la mejor manera para que las empresas se protejan de cualquier fallo de una u otra es optar por el despido, es decir, contratar a ambas.
“Algunos grandes bancos incluso hacen algo en este sentido, pero la cuestión es que contratar ambos genera un costo altísimo, ya que hay un costo duplicado de mantenimiento y actualización del sistema, equipo, software. Con este costo tan alto, la mayoría opta por una u otra alternativa y no por las dos”, dice Reinaldo Boesso.
El especialista en tecnología afirma que, a pesar de que causó algunos inconvenientes, Microsoft trabajó rápidamente para solucionar el problema. “A las 2 de la madrugada la empresa ya estaba lanzando un protocolo de corrección. Puede ser que, debido a la complejidad de algunos sistemas, algunos bancos sigan inestables porque lleva más tiempo aplicar todos los cambios sugeridos. Aún así, creo que a lo largo del día todo ya estará resuelto”, concluye Reinaldo Boesso.
