El año 2025 se perfila prometedor para el comercio electrónico brasileño. Según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), se proyecta que el sector crezca un 10 % con respecto a 2024, generando ingresos de R$224 700 millones este año. Para Elton Matos, socio fundador y director ejecutivo de Airlocker, la primera franquicia de taquillas inteligentes de Brasil, el cambio en los hábitos de consumo, con un mayor número de brasileños optando por las compras en línea, presenta diversas oportunidades para las empresas que buscan expandir sus operaciones.
A medida que crece el consumo digital, también aumenta la necesidad de invertir en soluciones innovadoras para resolver los desafíos logísticos, especialmente en la entrega de productos. La posibilidad de que un repartidor aparezca en un momento en que no hay nadie disponible para recibir el paquete o que lo deje en un lugar inseguro es una preocupación cada vez más común entre los consumidores, revela el director ejecutivo.
Según una encuesta realizada por Octadesk y Opinion Box, el 77 % de los más de 2000 encuestados afirmó haber comprado en línea en 2024. Considerando el potencial de este contexto, las empresas que ofrecen alternativas que aportan mayor seguridad y comodidad a la vida diaria de los consumidores están bien posicionadas para destacar como una tendencia prometedora del mercado, como es el caso de las taquillas inteligentes. Estos dispositivos, cada vez más comunes en zonas urbanas, ofrecen una forma eficiente y cómoda de realizar entregas de forma más segura, permitiendo a los consumidores recoger sus paquetes en horarios flexibles, además de proporcionar un mayor control sobre sus compras y resolver problemas logísticos.
El emprendedor afirma que la tecnología ha pasado de ser un simple elemento diferenciador a un elemento esencial en la vida diaria de las personas. «Airlocker refleja los nuevos hábitos de consumo, operando en la última etapa de la cadena logística, lo que llamamos la 'última milla ', una especie de intermediario entre los centros de distribución y el consumidor final. En los últimos dos años, hemos crecido un 200 % y, actualmente, se entregan alrededor de tres mil artículos a través de nuestros ' lockers inteligentes '», afirma Elton.
