Zendesk invita a todos los profesionales de la experiencia del cliente (CX) al seminario web “IA y el Futuro del CX”, que se llevará a cabo el jueves, 22 de agosto, a las 14h (hora de Brasilia). El evento será transmitido en línea y presentado en inglés, con subtítulos en portugués
El webinar explorará cómo la inteligencia artificial (IA) está remodelando la experiencia del cliente y lo que se espera hasta 2027. Basado en investigaciones extensivas de CCW Digital y Zendesk, el evento traerá valiosos conocimientos de ejecutivos de CX sobre la implementación exitosa de IA, superación de barreras organizacionales y los pasos necesarios para adoptar esta nueva tecnología
Temas principales:
Adopción de IA:
- Elegir la solución adecuada
- Cálculo del ROI
- Alineación organizacional en torno a la IA
Confianza del cliente:
- Demostración de cómo la IA mejora el servicio al cliente de forma rápida y eficaz con agentes de IA
- Ofreciendo mejores experiencias al cliente con agentes altamente capacitados
- Garantizar prácticas de seguridad transparentes
Oportunidades de desarrollo:
- Priorizar las oportunidades de desarrollo
- Entrenamiento adecuado para la gestión de IA, incluyendo: desarrollo de experiencia especializada y perfeccionamiento de habilidades interpersonales
No pierdas la oportunidad de aprender cómo la IA puede transformar la experiencia del cliente en tu organización y obtener consejos prácticos para superar desafíos en la adopción de esta tecnología
Servicio:
- Evento: Webinar “IA y el Futuro del CX”
- Datos: Jueves, 22 de agosto
- Tiempo: 14h (hora de Brasilia)
- Formato: En línea, con subtítulos en portugués
Para más información e inscripcionesaccede al sitio de Zendesk
