En celebración de su 16º aniversario, MadeiraMadeira, la mayor plataforma en línea de muebles y decoración de América Latina, apostó en una campaña audaz de 100% de reembolso para ofrecer la mejor experiencia a su cliente en una de las fechas más importantes del año y vendió un 50% más en comparación con campañas anteriores, con una semana de ventas más fuerte desde el Black Friday 2024.
Fue la primera vez que la empresa adoptó este formato de incentivo, permitiendo que los consumidores adquirieran productos seleccionados y recibieran de vuelta el 100% del valor pagado, en una estrategia promocional válida por tiempo limitado. Para Fábio Fadel, CRO (Chief Revenue Officer) de MadeiraMadeira, la acción reflejó cómo la empresa se ha dedicado a ofrecer alternativas innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.
Este año, decidimos apostar en una iniciativa que uniera la tecnología, la inteligencia comercial y una mirada atenta al comportamiento del consumidor. Más que solo impulsar nuestras ventas, el objetivo fue mejorar la experiencia de nuestros usuarios, devolviéndoles el poder de elección. En nuestro sector, entendemos que el valor de compra suele ser algo decisivo, pero el vínculo que construimos a largo plazo con nuestra cadena de clientes genera mucho más valor y fortalece aún más la fidelización, comenta.
Con más de 1.000 productos participantes, la acción tuvo un fuerte atractivo para el público, siendo protagonista de aproximadamente el 70% de las ventas durante la primera semana del mes. Los resultados muestran que la empresa tiene la capacidad de crear acciones propias que realmente son correctas. Entre los artículos más elegidos, se destacaron algunos ítems como:
- Armario con espejo para pareja de 3 puertas
- Armario de casal MDF de 8 portas
- Armario modular de matrimonio de 12 puertas
- Conjunto Sala de Comedor
- Estante con panel para TV
Este resultado refuerza que, cuando apostamos en campañas audaces y que generan valor para todo nuestro ecosistema, podemos ir más allá de la venta: ofrecemos oportunidades reales para que más personas conquisten el hogar de sus sueños, finaliza el ejecutivo. Hasta el final del mes de julio, la compañía aún ofrece envío gratis, 20% de descuento pagando con PIX, además de descuentos de hasta el 60% en miles de productos en el sitio web y la aplicación. Para estar al tanto de todas las acciones especiales de aniversario de la marca, solo necesitas descargar la aplicación de MadeiraMadeira, disponible para Android y iOS a través deGoogle PlayyTienda Apple.
