Roberto James, renombrado experto en comportamiento humano y maestro en psicología, acaba de lanzar su más nuevo libro titulado ⁇ Viviendo el comercio minorista americano: un viaje en el corazón del consumo ⁇. La obra es fruto de una extensa investigación de 100 días, durante los cuales el autor viajó por diversas regiones de los Estados Unidos para analizar el comportamiento de los consumidores y las tendencias del sector minorista en el país
Considerados un modelo global, los Estados Unidos sirvieron de laboratorio para Roberto James, que detalla en su libro cómo la cultura local influencia el comercio minorista, desde los hábitos de compra hasta las preferencias por productos y servicios. ⁇ Una de las observaciones que he hecho es del cuánto el consumidor estadounidense valora la practicidad y la rapidez. Eso hace del autoservicio, por ejemplo, una necesidad en diversos sectores del comercio minorista, de supermercados a tiendas de conveniencia. Y la tecnología juega un papel fundamental en este sentido ⁇, afirma el autor
Roberto también destaca el papel crucial de la Inteligencia Artificial (IA) en la revolución del comercio minorista, proporcionando nuevas formas de interacción con los clientes, especialmente las generaciones más jóvenes, y personalizando la experiencia de compra. La búsqueda constante por conveniencia y practicidad por los consumidores norteamericanos hace a los ⁇ mercados de proximidad ⁇ un elemento esencial en el comercio minorista del país
⁇ La naturalidad de este estudio puede proporcionar una visión inigualable para el entendimiento del comercio minorista y de sus desafíos de forma práctica y vivenciada. Este libro sirve como una guía de avances, tendencias y nuevas miradas que todo minorista necesita saber ⁇, concluye Roberto James
Mientras tanto, el comercio minorista brasileño vive un momento prometedor en 2024. Datos del Instituto Brasileño de Ejecutivos de Retail y Mercado de Consumo (Ibevar) muestran que, debido a la reducción de la inflación, el sector mostró progresos con respecto al año pasado. El comercio minorista restringido, que excluye vehículos y materiales de construcción, creció 2,1% de abril a junio de 2024 en comparación con el mismo período de 2023
Servicio:
Lanzamiento del libro ⁇ Viviendo el comercio minorista americano: un viaje en el corazón del consumo ⁇, de Roberto James
Datos: 10 a 12 de septiembre de 2024, desde 13h30 hasta 21h00
Local: São Paulo Expo – Autopista de los Inmigrantes, Kilómetro 1,5
