A Upstream, empresa global en tecnología de marketing, tiene el placer de anunciar su tercera participación en el Fórum Ecommerce Brasil 2024. El evento, que se llevará a cabo del 30 de julio al 1 de agosto en São Paulo, marca la 15ª edición de este prestigioso foro y es una parte esencial de la estrategia de mercado de Upstream.
El stand de Upstream, ubicado en el MT027 en el área L3, contará con demostraciones de las soluciones innovadoras de marketing móvil de la empresa, diseñadas para impulsar el crecimiento del comercio electrónico, aumentar la participación del cliente y maximizar el ROI para las empresas. Los participantes están invitados a explorar la plataforma integral de martech de Upstream, Grow, que promete revolucionar la forma en que las marcas se conectan con sus clientes.
Upstream se ha establecido como una socia confiable en el escenario del comercio electrónico, trabajando con grandes clientes, incluyendo Frutifica, Sem Parar, AMOBELEZA, Husqvarna, Flormel, Ferrero y Joge. Destacando el impacto de las soluciones de Upstream, su equipo presentará estudios de caso, como la colaboración con Sem Parar.
Sin parar: Aumentar la retención de clientes y las ventas adicionales
Sem Parar, el principal sistema de identificación y pago electrónico para vehículos en Brasil, hizo una asociación con Upstream para personalizar su estrategia de comunicación y maximizar la retención y upselling de clientes. La solución de Upstream involucró una estrategia integral de recopilación de números de teléfono con contenido personalizado y comunicaciones dirigidas a tres segmentos principales de clientes: nuevos visitantes, visitantes recurrentes y clientes.
A través de pop-ups e incentivos exclusivos, o Sem Parar alcanzó una audiencia de datos con un 100% de opt-in. Las capacidades de automatización de marketing de Upstream permitieron flujos de usuario personalizados para cada segmento, resultando en una tasa de clics (CTR) del 44% en mensajes de bienvenida y una reducción significativa del 60% en la cancelación de suscripción. Además, las estrategias de Upstream llevaron a un ROI de 57x, recuperación del 9% de los carritos abandonados y 16,5 veces más planes vendidos mensualmente.
Frutifica: Reativando Usuários Inativos e Aumentando as Vendas
Frutifica, un minorista en línea de alimentos en Brasil, enfrentaba el desafío de reactivar a los usuarios inactivos que no realizaban pedidos desde hacía un año. En asociación con Upstream, Frutifica utilizó automatización de marketing por SMS y campañas estacionales para reconquistar clientes inactivos y aumentar las ventas. Implementando campañas dirigidas en el sitio y técnicas de gamificación envolventes, Frutifica obtuvo resultados impresionantes. Hasta un 2,8% de los clientes inactivos hicieron clic en las campañas de SMS, lo que llevó a un notable ROI de 57x. Además, el uso de ventanas emergentes resultó en una tasa promedio de suscripción del 7,7%, aumentando significativamente la participación del cliente. Este enfoque estratégico no solo reactivó la base de clientes inactivos de Frutifica, sino que también impulsó el crecimiento general del negocio, demostrando la eficacia de las soluciones innovadoras de Upstream.
Estamos entusiasmados por participar del Foro Ecommerce Brasil una vez más. Nuestra presencia en este evento continúa creciendo, reflejando nuestra base de clientes en expansión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones cada vez mejores. En Upstream, creemos en capacitar a las empresas con tecnología que no solo satisface sus necesidades, sino que también ofrece un conjunto de servicios de marketing valiosos, garantizando un crecimiento sostenido y la satisfacción del cliente", agregó Patrick Marquart, Jefe de Ventas Corporativas de Upstream en Brasil. Invitamos a todos los participantes a visitar nuestro stand MT027, área L3, para descubrir cómo nuestras soluciones de marketing móvil pueden transformar sus estrategias de comercio electrónico y potenciar el crecimiento.
Las soluciones innovadoras de Upstream alcanzan un ROI notable de 15x para los clientes, entregando consistentemente retornos excepcionales. Destacados importantes incluyen la recuperación del 17% de los carritos abandonados mediante flujos de automatización de retargeting en tiempo real, y la conversión de hasta el 10% de los visitantes anónimos en opt-ins utilizando pop-ups dirigidos de salida y entrada, así como técnicas de gamificación como “gira para ganar”, “raspa y gana” o pop-ups de “recibe un regalo”.
