GetNinjas, la mayor aplicación de contratación de servicios de Brasil, fue una de las ganadoras del Premio Reclame Aquí 2024, que premia a las empresas brasileñas con mayor eficiencia en la atención al cliente, mayores índices de resolución de problemas y mejor reputación entre el público.
Indicado en la categoría Clasificados – Servicios Generales, GetNinjas recibió 22.010 votos, una diferencia de más de 13.700 con respecto al segundo lugar. La presentación de las empresas campeonas ocurrió el último lunes (9) y martes (10), en São Paulo. Este año, la premiación totalizó más de xx millones de votos, un nuevo récord de votación.
“Recibir un premio como este ya es un gran logro, pero sumar el cuarto trofeo a nuestro palmarés es aún más satisfactorio, especialmente en un momento de importante transformación para la empresa. Estamos experimentando cambios profundos, incluyendo alianzas estratégicas con importantes actores del mercado y mayor inversión en nuevas soluciones y seguridad, siempre con el cliente en el centro de nuestras decisiones. Este reconocimiento refuerza que vamos en la dirección correcta y nos motiva a seguir trabajando con dedicación para atender a aún más personas, elevando la calidad de nuestros servicios”, afirmó Marília Dolce, directora de operaciones de GetNinjas.
GetNinjas tiene un índice de resolución del 96,1% y actualmente mantiene una puntuación de 8,9, además del Sello RA1000. A través de una estrategia bien definida, la empresa ha estado invirtiendo en el área de soporte al cliente, especialmente en la capacitación de los empleados, formación técnica, mejores herramientas para la atención y una mejor adecuación de los procesos para lograr el éxito en los objetivos.
El Premio Reclame Aqui surgió hace 14 años para reconocer a las empresas que más respetan al consumidor, valorando la atención y brindando una experiencia positiva. Durante ese tiempo, el premio creció y se convirtió en un objetivo deseado por empresas de todos los sectores que interactúan directamente con el consumidor. Hasta el momento, más de mil marcas ya han sido reconocidas.
En GetNinjas, encuentras especialistas en más de 500 tipos de servicios disponibles en la mayor aplicación de contratación de profesionales de Brasil. Solo descarga la aplicación "GetNinjas: Clientes", regístrate y detalla tu solicitud. Recibirás hasta cuatro contactos para elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
