¿Quién nunca entró en un sitio con un interés en mente, pero terminó haciendo la compra con artículos diferentes a los planeados? Por lo tanto, tenga en cuenta que esta acción no sucede por casualidad, y muchas veces es fruto de la llamada retail media, estrategia que se refiere a la práctica de presentar contenidos publicitarios directamente en el punto de venta. El concepto está ganando un amplio espacio en el entorno digital, especialmente en marketplaces como Amazon, Mercado Libre, Shopee y otras grandes redes de ventas.
Con el objetivo de influir en el comportamiento del consumidor en el proceso de compra, el retail media ubicado en los puntos de venta en línea resulta ser poderoso al permitir que las marcas lleguen a los consumidores de manera más precisa y relevante, maximizando la conversión y la fidelización. Según Gabriel Lima, CEO y fundador deENEXTconsultoría especializada en digital completo, el principal atractivo de esta estrategia es el contexto. "Los consumidores ya están predispuestos a comprar, lo que hace que esta estrategia sea altamente eficiente para aumentar las conversiones y garantizar una mayor relevancia en la exposición de productos", explica.
No por casualidad, el Retail Media es una de las áreas de mayor crecimiento en el marketing digital. Según datos de la encuesta Newtail 2024, la inversión global en la estrategia superará los 50 mil millones de dólares para 2025, con América Latina representando una parte significativa de esta cantidad. Frente a este aumento, una encuesta de ENEXT, en colaboración con Newtail, revela que el 79% de las industrias brasileñas están trabajando con Retail Media, mientras que el 100% de ellas creen que este concepto es la nueva tendencia del comercio minorista.
La propia ENEXT ha desempeñado un papel central en la implementación de retail media en algunas de las principales marcas del país. Como la agencia más certificada en Amazon y Mercado Libre Ads, la consultoría ha estado desarrollando estrategias basadas en inteligencia de datos, personalización y optimización continua. Este trabajo ha permitido que grandes marcas amplíen su visibilidad y maximicen sus resultados en los principales marketplaces del país.
Nivea: Crecimiento significativo en Amazon y Mercado Libre
Una de las marcas de belleza y cuidado de la piel más grandes del planeta, Nivea, logró un avance significativo en su presencia digital en el país mediante estrategias de retail media. Solo en Amazon, la marca registró un aumento del 110% en las ventas en comparación con el año anterior, siendo el Hidratante Corporal Leche Piel Seca 400ml el tercer producto más vendido en la plataforma. "El trabajo de segmentación permitió que alcanzáramos al público adecuado en el momento adecuado, maximizando la tasa de conversión y ampliando nuestra presencia en los marketplaces", detalla el ejecutivo. En Mercado Libre, el crecimiento fue de casi el 80%, con el equipo de medios responsable del 73% de todo el sell out de la marca. Los resultados fueron el fruto de un trabajo conjunto con ENEXT, apoyado en la segmentación precisa y optimización de los anuncios, que permitieron a Nivea mejorar su visibilidad, alcanzar públicos estratégicos y consolidarse como una referencia dentro de los marketplaces elegidos.
Eucerin: un papel protagonista en el sector de la belleza
Eucerin también cosechó beneficios significativos al apostar en retail media, con un crecimiento del 197% en las ventas en Amazon en comparación con el año anterior, consolidando su presencia entre las más grandes del sector de belleza. Este rendimiento hizo que Eucerin alcanzara la octava posición entre las marcas de belleza más vendidas en la plataforma, incluso con uno de sus productos en el top 15 de ventas. "La inteligencia de datos y la optimización continua fueron determinantes para lograr estos resultados expresivos, asegurando que cada inversión en medios se convirtiera en un retorno real para la marca", destaca el CEO de ENEXT. En ese sentido, el trabajo de la agencia permitió que la marca ampliara su participación en el marketplace y también posicionara sus productos de manera estratégica para mayor relevancia y compromiso con los consumidores.
