CleverTap, plataforma especializada en marketing digital y compromiso de usuarios, fue reconocida por Gartner® como un Niche Player en el Magic Quadrant™ para mecanismos de personalización. La evaluación se basó en criterios específicos que analizaron la Integridad de la Visión y la Capacidad de Ejecución de la empresa. Los informes se basan en una investigación rigurosa y orientada por hechos en mercados específicos. Ofrecen una visión amplia de las posiciones relativas de los proveedores en mercados de alto crecimiento y fuerte diferenciación entre los competidores.
Este reconocimiento refleja las fortalezas de CleverTap en ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, además de sus capacidades innovadoras impulsadas por IA y el enfoque en sectores como servicios financieros, comercio minorista y entretenimiento. El conjunto de herramientas de personalización de la compañía incluye una plataforma de datos del cliente (CDP), análisis de usuarios y productos, experimentación y orquestación de interacciones digitales.
El enfoque integral de la personalización permite a las marcas adoptar diferentes niveles de personalización, aumentando la conversión hasta siete veces, ya que la correcta implementación genera experiencias reales y significativas.
El liderazgo de CleverTap en personalización avanzada se evidencia por su crecimiento impresionante y la rápida expansión de su base de clientes. Este progreso se debe a su plataforma completa, que integra una CDP con la capacidad de crear y ejecutar jornadas automatizadas y personalizadas del cliente en los principales canales, como web, aplicaciones móviles, correo electrónico, redes sociales y medios pagados.
En cuanto al reconocimiento, Anand Jain, cofundador y director de Producto de CleverTap, afirma que ser incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner es un momento de orgullo para la empresa. Creemos que esto refleja nuestro compromiso de permitir que las marcas creen experiencias personalizadas y memorables para sus clientes. Sentimos que esta validación refuerza nuestro enfoque en la innovación y la centralidad en el cliente, especialmente nuestra avanzada IA – Clever.AI, que impulsa funciones como el enrutamiento automático de jornadas (IntelliNODE) y mensajes con inteligencia emocional (Scribe). Continuamos firmes en nuestra misión de capacitar a las marcas para escalar un compromiso significativo en varios canales, impulsando tanto la conexión emocional como el crecimiento medible.
Los proveedores se clasifican en cuatro cuadrantes: Líderes, Desafiantes, Visionarios y Jugadores de Nicho. Esta investigación permite que las empresas aprovechen al máximo el análisis del mercado, alineándolo con sus necesidades específicas de negocios y tecnología.
Accesoaquíuna copia gratuita del informe Magic Quadrant para conocer más sobre las fortalezas y consideraciones de CleverTap, así como las ofertas de otros proveedores.
