Según las estadísticas de pagos minoristas y de tarjetas en Brasil publicadas recientemente por el Banco Central, en 2023 las transacciones con tarjetas alcanzaron aproximadamente 108,7 mil millones de operaciones, lo que equivale a 624 transacciones per cápita. El monto financiero de estas transacciones alcanzó los 99,7 billones de reales, lo que equivale a aproximadamente 9,1 veces el PIB. En relación a 2022, estos números representaron un aumento del 31% en la cantidad de transacciones y del 9% en el volumen transaccionado.
Con el mercado de pagos creciendo rápidamente, Klok Tech creó una plataforma para promover la eficiencia y la escalabilidad de negocios en diferentes sectores. La solución es el sistema Kear, una plataforma PaaS (Platform as a Service) que ofrece la gestión completa, de principio a fin, del portafolio de servicios financieros de los clientes, permitiéndoles centrarse en sus respectivosnegocio principal. Con una amplia gama de socios, incluidos algunos de los procesadores de pagos más grandes de su cartera, Klok opera principalmente en el comercio minorista, ofreciendo sus soluciones a más de 40 clientes en el país, incluidos C&A Pay y Vuon Card.
Según Renata Cinci, Jefa Comercial de Klok Tech, la empresa tiene planes para expandir sus asociaciones y alcanzar nuevos clientes, manteniendo la conexión con los resultados. “La plataforma fue constituida para promover la eficiencia y la escalabilidad de los negocios, por eso nuestro objetivo es ampliar el portafolio para bancos y fintechs, fortaleciendo aún más la asociación con procesadoras de medios de pago, además de seguir fomentando la cartera en el comercio minorista”, explica.
Renata destaca que el principal objetivo de las alianzas de Klok con empresas como Vuon Card y C&A Pay es brindar soluciones integradoras B2B, transformándose en un facilitador que conecta e integra diferentesjugadoresdel mercado. Esto promueve una gestión más completa y eficiente de los negocios, de manera segura, tecnológica e interdependiente.
Para Renata, proporcionar la atención a grandes clientes como Vuon Card y C&A Pay ha sido un catalizador significativo para la innovación dentro de Klok. Las proposiciones de mejoras y evoluciones en nuestra plataforma son continuas y, como vivimos en un mundo muy dinámico, con la tecnología no podría ser diferente. Desde la fundación de Klok, en 2021, hemos evolucionado mucho la plataforma e invertimos el 20% de nuestra facturación en innovación, comenta.
Las soluciones de Klok han ayudado a los clientes a alcanzar sus objetivos de diversas maneras, desde integraciones fáciles con compañías de seguros, asistencia y planes dentales, pasando por la configuración de productos y reglas comerciales, hasta la gestión completa (desde las ventas hasta la facturación), simplificando los flujos operativos diarios.
La colaboración con Vuon Card generó resultados significativos: “Además de apoyarlos en la gestión y expansión de la cartera en su conjunto, Klok implementó servicios como la notificación de suscripciones a servicios financieros y ajustes anuales automáticos en el precio de seguros y asistencia, todos ellos extremadamente importantes para la eficiencia de la operación”, explica Renata.
En el caso de C&A Pay, Klok aún ofrece Kear Web, un sitio web responsivo que permite ofrecer seguros y asistencias al público que prefiere realizar la compra usando la tarjeta de crédito de la marca, es decir, un canal adicional de ventas y de ingresos. "Trabajamos con enfoque en el ecosistema, de principio a fin, desde la integración hasta el front de ventas de nuestro cliente", finaliza Renata.
