En un escenario comercial cada vez más competitivo, las empresas minoristas buscan constantemente formas de optimizar sus estrategias de comunicación con los clientes. Es en este contexto dinámico donde el señalización digital se destaca como una herramienta excepcional para mejorar la comunicación visual en el comercio minorista. En medio de un mar de opciones de tiendas a disposición de los consumidores, garantizar que la tienda capte y mantenga la atención del cliente es un desafío. Su simple presencia no garantiza automáticamente que será persuadido a hacer una compra», afirma Edgar Júnior, vicepresidente de Tecnología de Pricefy by Selbetti.www.pricefy.com.br), una empresa líder que ofrece tecnología para hacer de la comunicación en la tienda una experiencia transformadora para empleados y compradores.
Como dice Edgar, una tienda puede ofrecer las mejores ofertas, con precios y condiciones irresistibles, pero si la comunicación de esa promoción no es eficaz, el resultado puede ser frustrante. La señalización digital representa un avance en el ámbito de la comunicación visual en el comercio minorista, elevándola a un nuevo nivel. Utilizando pantallas y paneles digitales, la señalización digital muestra información sobre productos, precios y promociones, de manera similar a los carteles convencionales. Sin embargo, sus capacidades van mucho más allá, ofreciendo una comunicación dinámica y cautivadora», afirma el ejecutivo.
Aunque es una presencia notable en otros sectores, como aeropuertos, gimnasios, hoteles y restaurantes, la señalización digital gana espacio en el comercio minorista por su versatilidad. La tecnología posibilita una forma más dinámica y atractiva de comunicarse con los consumidores. Mientras que los carteles tradicionales muestran la información de manera estática, la señalización digital la presenta de forma visualmente más impactante. Esto no implica la obsolescencia de los carteles, sino que refuerza la importancia de la señalización digital como una herramienta complementaria», afirma.
Buenas experiencias del cliente –La señalización digital ha evolucionado para permitir experiencias interactivas, como pantallas táctiles que permiten a los clientes explorar productos, acceder a menús digitales, utilizar sistemas de autoservicio e incluso proporcionar comentarios a las tiendas. Y sus beneficios son innumerables.
Entre los desafíos apremiantes de la comunicación visual en el comercio minorista, la actualización de precios y la difusión ágil de ofertas se destacan. Con el señalización digital, la tarea de crear contenido se vuelve más fácil y flexible. Desde la concepción hasta la difusión en paneles y pantallas digitales, aporta dinamismo y eficiencia al proceso, dice Edgar Júnior. "Optimizando la eficiencia operativa, la tienda está libre para enfocar su esfuerzo en el cliente. Uno de los grandes beneficios del señalización digital es su capacidad para optimizar la experiencia del consumidor", completa.
Valiéndose del poder de las pantallas digitales, es posible involucrar al cliente de manera diferente. Los contenidos interactivos tienen el poder de captar la atención del consumidor de manera más efectiva, fomentando un compromiso real a lo largo de sus procesos de compra. Además de realizar compras en la tienda, los consumidores son más propensos a desarrollar una percepción positiva y duradera respecto a la marca. “El uso del señalización digital, por lo tanto, trasciende la mera comunicación visual, convirtiéndose en un medio impactante para forjar conexiones duraderas con el público objetivo”, dice Edgar.
