¿Quién no ha entrado alguna vez a un sitio web con un interés específico y ha terminado comprando artículos diferentes a los que tenía previstos? Pues bien, esto no es casualidad, y suele ser el resultado de lo que se conoce como medios minoristas, una estrategia que se refiere a la práctica de presentar contenido publicitario directamente en el punto de venta. Este concepto está cobrando gran importancia en el entorno digital, especialmente en mercados como Amazon, Mercado Libre, Shopee y otras grandes cadenas minoristas.
Con el objetivo de influir en el comportamiento del consumidor durante todo el proceso de compra, los medios de comunicación minoristas ubicados en los puntos de venta online resultan eficaces, permitiendo a las marcas llegar a los consumidores de forma más precisa y relevante, maximizando la conversión y la fidelización. Según Gabriel Lima, CEO y fundador de ENEXT , consultora especializada en soluciones totalmente digitales, el principal atractivo de esta estrategia reside en el contexto. «Los consumidores ya están predispuestos a comprar, lo que hace que esta estrategia sea muy eficaz para aumentar las conversiones y garantizar una mayor relevancia en la exposición del producto», explica.
No es de extrañar que Retail Media sea una de las áreas de mayor crecimiento en marketing digital. Según datos del estudio Newtail 2024, se espera que la inversión global en esta estrategia supere los 50 000 millones de dólares estadounidenses para 2025, y América Latina representará una parte significativa de esta cifra. En consonancia con este crecimiento, una encuesta de ENEXT, en colaboración con Newtail, muestra que el 79 % de las industrias brasileñas trabajan con Retail Media, y el 100 % cree que este concepto es la nueva tendencia en el comercio minorista.
ENEXT ha desempeñado un papel fundamental en la implementación de medios minoristas para algunas de las marcas líderes del país. Como la agencia con mayor certificación en Amazon y Mercado Libre, la consultora ha desarrollado estrategias basadas en inteligencia de datos, personalización y optimización continua. Esta labor ha permitido a importantes marcas ampliar su visibilidad y maximizar sus resultados en los principales marketplaces del país.
Nivea: Crecimiento significativo en Amazon y Mercado Libre
Nivea, una de las marcas de belleza y cuidado de la piel más importantes del mundo, ha logrado un progreso significativo en su presencia digital en Brasil gracias a sus estrategias de medios minoristas. Solo en Amazon, la marca registró un aumento del 110 % en ventas en comparación con el año anterior, y la Leche Hidratante Corporal para Piel Seca de 400 ml se convirtió en el tercer producto más vendido de la plataforma. "El trabajo de segmentación nos permitió llegar al público adecuado en el momento oportuno, maximizando la tasa de conversión y ampliando nuestra presencia en los marketplaces", explica el ejecutivo. En Mercado Libre, el crecimiento fue de casi el 80 %, y el equipo de medios fue responsable del 73 % del total de ventas de la marca. Los resultados fueron fruto de un esfuerzo conjunto con ENEXT, respaldado por una segmentación precisa y la optimización de anuncios, que permitió a Nivea mejorar su visibilidad, llegar a audiencias estratégicas y consolidarse como referente en los marketplaces seleccionados.
Eucerin: un papel de liderazgo en la industria de la belleza
Eucerin también obtuvo importantes beneficios de la inversión en medios de comunicación minorista, con un aumento del 197% en las ventas en Amazon en comparación con el año anterior, consolidando su presencia entre las más importantes del sector de la belleza. Este desempeño llevó a Eucerin a alcanzar la octava posición entre las marcas de belleza más vendidas en la plataforma, con uno de sus productos incluso apareciendo entre los 15 más vendidos. "La inteligencia de datos y la optimización continua fueron clave para lograr estos impresionantes resultados, asegurando que cada inversión en medios se convirtiera en un retorno real para la marca", destaca el CEO de ENEXT. En este sentido, el trabajo de la agencia permitió a la marca ampliar su participación en el mercado y, además, posicionar estratégicamente sus productos para una mayor relevancia y engagement con los consumidores.
