El cambio en la relación de consumo en la sociedad, desde la pandemia, provocó una reestructuración en el mercado minorista. Desde 2022, los servicios de entrega y el comercio electrónico impulsan el sector al mismo tiempo que plantean desafíos relacionados con la logística y la presencia física del consumidor en los establecimientos.
Una investigación de Mintel muestra una caída pronunciada del 41% en la presencia de clientes en hipermercados en 2022, ya que prefieren realizar compras diarias en supermercados más pequeños y tiendas locales pequeñas. El precio dejó de ser el factor que más determina el momento de la compra para ese segmento de consumidores. Pero, para atraer y retener a este público, los hipermercados apuestan por el desarrollo de marcas propias y el uso de tecnologías como la inteligencia artificial.
Además de representar una reducción de costos y la posibilidad de aumentar los ingresos, la líneamarca privadaacerca la marca del consumidor. Y el uso de herramientas de inteligencia artificial permite la creación de productos cada vez más personalizados y dirigidos. La usabilidad de esta tecnología en el mercado minorista es infinita.
Por ejemplo, es posible analizar tendencias y realizar investigaciones en la base de usuarios, integrando estos datos al proyecto final de artículos de marca propia. Y además: la gestión de información en sistemas de aprendizaje generativo de datos permite segmentar y comprender diversos públicos al mismo tiempo.
Además, la capacidad generativa de conocimiento de la IA sirve como una herramienta para la creación de diseños y maquetas de envases. En este contexto, la eficiencia de la tecnología puede resumirse en una mayor precisión y diferenciación en el lanzamiento de productos de marca propia y en la mejora de las pruebas.
La integración de IA puede permear prácticamente toda la cadena de desarrollo de artículos.marca privada. Es capaz de gestionar la selección y clasificación de proveedores en un proceso de validación de datos personalizado, con requisitos como calidad, precio y beneficios fiscales.
Por último, ella también colabora en la mejora continua. Al analizar la experiencia del consumidor, la hiperpersonalización realizada por la IA valida todo el proceso de desarrollo de una nueva solución en el mercado, también creada con una tecnología disruptiva e indispensable para mantener el crecimiento continuo del segmento en los próximos años.
