A NRF 2025, la mayor feria de retail del mundo, abrió sus puertas el 12 de enero, en Nueva York, reuniendo a los principales actores del sector. Si hay un espacio con discusiones ricas y la identificación de las tendencias más actualizadas e importantes del mercado, es este
El primer día del evento ya llegó con el pie en la puerta, principalmente por el enfoque en un tema específico: todos están hablando de inteligencia artificial (IA). La tecnología dominó las discusiones, especialmente en lo que se refiere a su aplicación en las tareas cotidianas de los minoristas y de la industria. El desarrollo y la mejora de nuevas herramientas en este campo también fueron temas importantes en los debates
E, como no podría ser diferente, cuando hablamos de IA automáticamente también estamos hablando de datos. En ese sentido, los llamados “third-party data” estuvieron en el centro de las conversaciones de la NRF 2025.
Esta estrategia tiene como objetivo ampliar el conocimiento sobre el consumidor, permitiendo trazar perfiles más completos y tomar decisiones más asertivas. Es decir, es una esfera de actuación que trabaja con datos más robustos, los cuales, en consecuencia, ayudan a crear campañas más personalizadas y acciones enfocadas en el comprador.
Todo es para ayer
Junto con las tecnologías en sí, otro punto fundamental abordado en la nueva edición de la NRF es la urgencia. La velocidad en la toma de decisiones se señala como crucial, siendo una unanimidad en el sector la necesidad de que las empresas se sumerjan de lleno en proyectos audaces, que realmente transformen el escenario actual.
En un mundo cada vez más dinámico, con consumidores ansiosos, la capacidad de actuar con rapidez y asertividad es esencial. Las empresas necesitan adaptarse y actuar con la rapidez que el mercado exige
Grandes misiones, como uso de datos, de CRM, de relación con el cliente, todos estos temas son caminos que no pueden ser dejados para después o vistos como tendencias que aún vendrán. Ya existen y necesitan ser adoptados por los minoristas lo antes posible
El futuro del comercio minorista ha comenzado y el estreno de la NRF 2025 es la prueba de ello
