Aunque es recién llegada al mercado brasileño, Temu protagonizó un crecimiento impresionante en el Black Friday de este año, intensificando la competencia con Mercado Libre y Shopee por el dominio del comercio electrónico a través de aplicaciones.
Según datos deEnfoque, agencia especializada en publicidad para aplicaciones, Temu registró un aumento del 3.100% en descargas y del 4.100% en usuarios activos mensuales (MAU) en noviembre de 2024, en comparación con el mismo período del año anterior. Este ascenso está directamente ligado a una campaña agresiva de promociones y marketing viral, que impulsó la popularidad de la aplicación en Brasil.
Mientras tanto, Mercado Libre mantuvo su liderazgo, con un crecimiento del 29,8% en descargas y del 23,2% en usuarios activos mensuales en el mismo período. El rendimiento consolida la fuerza de la plataforma en fidelización y recurrencia, demostrando que la base de usuarios continúa altamente comprometida. También Shopee presentó resultados positivos, con un aumento del 23,5% en descargas y del 20,3% en usuarios activos mensuales, destacándose por el equilibrio entre adquisición y retención de usuarios.
El crecimiento de Temu fue el más destacado entre las tres aplicaciones, pero parte de ello se debe a su base inicial muy baja, ya que la aplicación comenzó sus operaciones en Brasil solo en 2024. En cambio, Mercado Libre y Shopee mostraron curvas de crecimiento más estables, reforzando su posición como líderes consolidados.
El mercado brasileño está viviendo un momento de intensa competitividad en el comercio electrónico. Temu llegó con fuerza, apostando en campañas promocionales agresivas, pero Mercado Libre y Shopee siguen siendo referencias en retención y compromiso a largo plazo, comenta André Sales, CMO de Appreach.
Estrategias de adquisición y retención
Las estrategias variaron entre los competidores. El Mercado Libre se enfocó en su base leal, utilizando programas de fidelización y compromiso para ampliar la recurrencia. Já Shopee reforçou sua presença com promociones estacionales y facilidad de uso. Temu, por otro lado, apostó por su entrada agresiva en el mercado, ofreciendo descuentos masivos y invirtiendo fuertemente en marketing digital.
“Temu ha traído un enfoque disruptivo, pero necesita demostrar su capacidad de retención a largo plazo. Mientras tanto, Mercado Libre sigue liderando en usuarios activos mensuales, evidenciando su fortaleza como plataforma preferida por los brasileños,” concluye Sales.
Con el Black Friday marcando el inicio de la temporada alta para el comercio minorista, la competencia entre Shopee, Mercado Libre y Temu debería seguir moviendo el mercado. La consolidación del liderazgo y la conquista de nuevos usuarios serán cruciales en las próximas grandes fechas promocionales.
