A pesar de ser recién llegada al mercado brasileño, Temu protagonizó un crecimiento impresionante en el Black Friday de este año, acirriendo la disputa con Mercado Libre y Shopee por el dominio del e-commerce a través de aplicaciones.
Según datos deEnfoque, agencia especializada en publicidad para aplicaciones, Temu registró un aumento de 3.100% en las descargas y 4.100% en usuarios activos mensuales (MAU) en noviembre de 2024, en comparación con el mismo período del año anterior. Esta ascensión está directamente relacionada con una campaña agresiva de promociones y marketing viral, qué impulsó la popularidad de la aplicación en Brasil.
Mientras tanto, Mercado Libre mantuvo su liderazgo, con un crecimiento del 29,8% en las descargas y 23,2% en el MAU en el mismo período. El desempeño consolida la fuerza de la plataforma en fidelización y recurrencia, demostrando que la base de usuarios sigue altamente comprometida. Ya Shopee también presentó resultados positivos, con un aumento de 23,5% en las descargas y 20,3% en el MAU, destacándose por el equilibrio entre adquisición y retención de usuarios.
El crecimiento de Temu fue el más expresivo entre las tres aplicaciones, pero parte de esto se debe a su base inicial muy baja, una vez que la aplicación comenzó sus operaciones en Brasil solo en 2024. En contraste, Mercado Libre y Shopee presentaron curvas de crecimiento más estables, reforzando su posicionamiento como líderes consolidados.
“El mercado brasileño está viviendo un momento de intensa competitividad en el e-commerce”. Temu ha llegado con fuerza, apostando en campañas promocionales agresivas, pero Mercado Libre y Shopee siguen siendo referencias en retención y compromiso a largo plazo,comenta André Sales, CMO de Appreach.
Estrategias de adquisición y retención
Las estrategias variaron entre los competidores. Mercado Libre se centró en su base fiel, utilizando programas de fidelidad y compromiso para ampliar la recurrencia. Shopee ha reforzado su presencia con promociones estacionales y facilidad de uso. El Temu, por otro lado, apostó en su entrada agresiva en el mercado, ofreciendo descuentos masivos e invirtiendo fuertemente en marketing digital.
"Temu trajo un enfoque disruptivo", pero necesita demostrar su capacidad de retención a largo plazo. Mientras tanto, Mercado Libre sigue liderando en MAU, evidenciando su fuerza como plataforma preferida por los brasileños,concluyó Sales.
Con el Black Friday marcando el inicio de la alta temporada para el comercio, la disputa entre Shopee, Mercado Libre y Temu deben seguir moviendo el mercado. La consolidación del liderazgo y la conquista de nuevos usuarios serán cruciales en las próximas grandes fechas promocionales
