En los últimos años, el servicio postal brasileño (Correios) ha visto cómo los gigantes del comercio electrónico han ganado terreno en la logística brasileña. Plataformas como Amazon, Shopee y Mercado Libre se han destacado con sistemas avanzados que han conquistado la preferencia de los consumidores.
Además, las dificultades financieras de la empresa estatal se han agravado. En 2024, la empresa incluso registró un aumento del 780 % en sus pérdidas en comparación con el año anterior.
Por otro lado, un nuevo desarrollo promete cambiar el panorama en los próximos meses. En colaboración con Infracommerce, se lanzó el servicio Mais Correios con el objetivo de ofrecer un servicio más innovador y eficiente, capaz de ayudar a la empresa a superar la crisis.
El nuevo servicio se centra en la modernización y el alcance nacional.
Mais Correios forma parte del proyecto Correios do Futuro. Su principal objetivo es versatilizar las operaciones, permitiendo un servicio más adaptado y cercano a las necesidades de los consumidores brasileños.
Uno de los cambios previstos es garantizar el acceso al servicio postal desde cualquier ciudad del país. Actualmente, el servicio presenta limitaciones en algunas regiones, especialmente en las más remotas, y se espera ampliar su cobertura.
Para lograrlo, Mais Correios se apoya en la infraestructura nacional de la empresa, aprovechando su carácter de empresa estatal con presencia en todo el país. Internamente, se proyecta que esto representará una ventaja frente al sector privado, que tiene mayores limitaciones logísticas.
Según Fabiano Silva, presidente del servicio postal brasileño, la seguridad será uno de los pilares fundamentales de la nueva plataforma, con inversiones previstas en rigurosas medidas de seguridad. Además, la promesa es ofrecer opciones de envío asequibles a los consumidores.
Otro aspecto radica en desarrollar un sitio web práctico y fácil de navegar. Según Hostinger , especialista en creación de sitios web, este factor es esencial hoy en día, ya que los consumidores priorizan cada vez más la comodidad al realizar compras.
La fecha de lanzamiento de Mais Correios aún no se ha anunciado, pero se espera que entre en funcionamiento en el primer semestre de 2025.
Correos brasileño intenta revertir crisis financiera.
El cambio se produce en medio de una delicada situación financiera. Según el Ministerio de Gestión e Innovación, Correos acumulará un déficit de R$ 3.200 millones en 2024.
Ante esta situación, la dirección de la empresa estatal realizó un análisis para evaluar la continuidad de sus actividades. Como resultado, se elaboró un plan con los siguientes objetivos: fortalecer su desempeño en comercio electrónico, captar la atención del sector público y solicitar créditos fiscales.
Además, datos recientes indican que la tributación de las compras internacionales también ha afectado al servicio. Se estima que el servicio postal ha perdido R$ 2.200 millones debido a los cambios tributarios.
La logística está creciendo en Brasil y abriendo oportunidades.
Un estudio publicado por Loggi mostró el estado actual de la logística en Brasil, basado en datos del primer trimestre de este año. Según la encuesta, se realiza un pedido cada siete segundos , lo que demuestra la alta demanda del comercio electrónico en el país.
Solo en el período analizado, se realizaron 18 millones de entregas en todo el país. Además, aproximadamente 20.000 empresas participaron en esta iniciativa, con el sector de la confección y la moda a la cabeza.
Si bien la competencia en el mercado es intensa, este escenario podría representar una oportunidad para Correos. Con la ventaja de ser un servicio público, que se beneficia de incentivos y un alto nivel de confianza, el lanzamiento de una plataforma actualizada surge como una posible solución para afrontar la crisis y reposicionar a la empresa en el mercado.
