Confi Neotrust, empresa de inteligencia de mercado que monitorea el comercio electrónico brasileño, divulgó los resultados acumulados de las ventas en línea realizadas del jueves (27) al domingo (30). La facturación superó la marca de R$ 10,19 mil millones, un resultado un 7,8% superior al registrado en el período del 28 de noviembre al 1 de diciembre de 2024 (jueves a domingo de la semana del Black Friday del año pasado), cuando el total facturado fue de R$ 9,39 mil millones. Los datos fueron extraídos de la Plataforma Black Friday Hora a Hora de Confi Neotrust.
Se vendieron casi 56,9 millones de ítems, totalizando 21,5 millones de pedidos, un 16,5% más que el número de pedidos finalizados en el mismo período del año pasado. El Top 3 de categorías que más se destacaron en el período fueron los televisores (con una facturación de R$ 868,3 millones), los teléfonos inteligentes (R$ 791,2 millones) y los refrigeradores (R$ 556,8 millones). Entre los productos con mayor facturación, el aire acondicionado Split Samsung de 12 mil BTUs modelo Inverter Windfree lideró el ranking, seguido del televisor inteligente Samsung de 70 pulgadas 4K modelo Crystal Gaming Hub y del iPhone 16 de 128 GB en color negro.
Para el Head de Negocios de Confi Neotrust, Léo Homrich Bicalho, el balance consolidado de los cuatro días principales marca el mejor desempeño del comercio electrónico, superando el récord histórico de 2021, cuando la facturación fue de R$ 9,91 mil millones. “La batalla del Black Friday 2025 se ganó en la intensidad de las primeras 48 horas del evento. La curva de 2025 se despega agresivamente de la de 2024 el jueves y viernes, construyendo toda la ventaja financiera del período. En el fin de semana, las curvas se tocan, indicando que la anticipación fue tan efectiva que ‘vació’ la urgencia de compra el sábado y domingo, confirmando la estrategia de concentrar el esfuerzo de conversión en los días laborables”, explica.
Para Bicalho, el análisis día a día revela dos comportamientos de consumo distintos. “En el inicio del evento (jueves y viernes), la estrategia fue claramente de volumen y descuento: la facturación creció a dos dígitos (+34% y +11%, respectivamente) impulsada por una caída agresiva en el ticket promedio (-17% y -12%). Esto confirma que el consumidor aprovechó las ofertas para llenar el carrito con ítems de menor valor y moda”, añade el Head de Negocios.
Sin embargo, según el especialista, el escenario se invirtió en el fin de semana. “El domingo (30/11) trajo la percepción más interesante: incluso con una caída en la facturación total (-7,9%), el ticket promedio se disparó un +18%, indicando que las compras impulsivas por ítems de menor valor salieron de escena, dando lugar a compras más analíticas. Este perfil, del comprador analítico, usó el último día para cerrar la compra de los ítems de mayor valor agregado del ranking, garantizando el liderazgo absoluto de los televisores (R$ 868M) y la fuerza de la línea Blanca (refrigeradores y lavadoras de ropa), antes de que expiraran las ofertas”, concluye Bicalho.
Resultados día a día
El jueves (27), víspera del Black Friday, el comercio electrónico nacional alcanzó una facturación de R$ 2,28 mil millones, un aumento del 34,1% con respecto al año pasado. El número de pedidos finalizados, a su vez, fue un 63,2% superior, alcanzando 5,9 millones frente a 3,6 millones del año pasado. El ticket promedio fue de R$ 385,6, una caída del 17,87%.
En el día del Black Friday (28), la facturación fue de R$ 4,76 mil millones, medio billón de reales superior al año pasado, un crecimiento del 11,2%. El número de pedidos finalizados en la fecha fue un 28% superior, con 8,69 millones frente a 6,74 millones del año pasado. El ticket promedio cayó un 12,8%, registrando R$ 553,6.
El sábado (29), la facturación fue de R$ 1,73 mil millones, una caída del 10,7% con respecto al sábado de 2024, y el ticket promedio, R$ 459,9, un 4,9% inferior. El número de pedidos finalizados el sábado alcanzó los 3,77 millones, un valor un 6,22% menor que el dato de 2024, cuando llegó a 4,02 millones.
El domingo (30), la facturación fue de 1,36 mil millones, una caída del 7,9% con respecto al domingo posterior al Black Friday del año pasado. Sin embargo, el ticket promedio alcanzó la marca de R$ 424,4, un 18% más que en 2024. El número de pedidos finalizados, sin embargo, volvió a caer en comparación con el año pasado: fueron 3,19 millones en 2025 contra 4,09 en 2024, una reducción del 22%.
Consulte en el gráfico la facturación día a día: enlace para acceder a la figura en alta resolución
