En constante evolución en beneficio de los clientes y adaptándose a las necesidades individuales, Amazon acaba de anunciar una nueva opción de entrega para los brasileños, los Puntos de Retiro de Amazon. La modalidad permite que los clientes recojan sus pedidos en puntos estratégicos en una variedad de ciudades del país, haciendo aún más conveniente la experiencia de compra en laAmazon.com.brEn el lanzamiento, la opción ya cuenta con 532 puntos ubicados en todos los estados de Brasil, incluyendo las capitales. Hasta fin de año, la cobertura debe ampliarse a más de tres mil puntos.
Pensada para atender a parcela da población brasileña que vive en áreas aisladas, así como consumidores que no están en casa durante el horario laboral o no disponen de una recepción para recibir sus envíos, la nueva opción de entrega de laAmazon.com.brofrece mayor flexibilidad de elección y seguridad para que los consumidores puedan retirar sus compras en los Puntos de Retiro de Amazon más cercanos a sus residencias o más convenientes en su rutina, como tiendas, mercados y farmacias que forman parte del programa.
Para utilizar la opción de recogida, los clientes deben seleccionar un producto elegible para esta modalidad, proceder a la "Página del Producto" o al "Carrito" y, a continuación, elegir "Recogida" como método de entrega. El mapa mostrado permitirá la selección de los Puntos de Retiro de Amazon más cercanos a la ubicación o preferencia del cliente. La modalidad se implementa en colaboración con Jadlog, empresa de transporte pionera en el productorecogidaen Brasil, solución originaria del Grupo Geopost, con estructura capilarizada por todo el país. Además, los puntos elegibles recibieron capacitación para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes y mantener el compromiso de Amazon con la excelencia operativa.
Con el lanzamiento de los Puntos de Retiro de Amazon, reforzamos nuestro compromiso con la inclusión digital, ampliando las opciones de entrega y ofreciendo aún más practicidad a los consumidores que ya compran enAmazon.com.bry a los consumidores que podrán experimentar nuestros servicios por primera vez", afirma Mariana Grottera, Directora de Experiencia del Cliente de Amazon Brasil. En 2025, continuaremos fortaleciendo nuestro compromiso de ampliar aún más la selección de productos y la conveniencia para nuestros clientes en todo Brasil mediante nuevas tecnologías y la expansión de nuestra infraestructura logística. Los Puntos de Retiro de Amazon forman parte de esta inversión.
Desde el lanzamiento de las operaciones minoristas en 2019, Amazon Brasil continúa en crecimiento y hoy ofrece una selección de más de 150 millones de productos en más de 50 categorías, realizando entregas en el 100% de los municipios. Ya son más de 160 polos logísticos operando con tecnología Amazon distribuidos por regiones estratégicas del Norte al Sur del país.
Además de la conveniencia en las opciones de entrega, los miembros de Amazon Prime también disfrutan de envío gratis y rápido en todo Brasil, sin monto mínimo de compra para millones de artículos elegibles, siendo que más de 1.300 ciudades cuentan con entregas en hasta dos días y en un día para más de 200 ciudades. Los demás clientes pueden disfrutar de envío gratis en compras superiores a R$ 79, considerando productos enviados por Amazon.
