Los rápidos avances tecnológicos y los cambios en las prácticas empresariales han cambiado significativamente la forma en que los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), especialmente las soluciones basadas en la nube, evolucionaron. Investigaciones del sector estiman que el mercado global de ERP casi se duplicará en los próximos cinco años, de US$ 64,7 mil millones en 2022 a US$ 130 mil millones en 2027, impulsado por la mayor escalabilidad, flexibilidad y costo-beneficio ofrecidos por la plataforma y para acomodar la escasez de talentos, la Gran Renuncia y fuerzas de trabajo remotas
La próxima década promete una revolución tecnológica en ERP. La Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML) serán centrales, automatizando tareas de rutina, optimizando procesos y previendo resultados con precisión inédita. La tecnología Blockchain, con su seguridad y transparencia inherentes, revolucionará la gestión de la cadena de suministro, garantizando visibilidad y trazabilidad de punta a punta. La Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) transformarán la capacitación, mantenimiento y colaboración remota, aumentando la eficiencia operativa
El dominio de la nube es innegable. Los sistemas ERP migrarán cada vez más a la nube, ofreciendo escalabilidad, flexibilidad y reducción de la sobrecarga de TI. Este cambio acelerará la adopción de modelos de Software como Servicio (SaaS), capacitando a las empresas a concentrarse en las principales competencias, dejando la gestión de la infraestructura de TI en manos de especialistas
Soluciones personalizadas
El enfoque de talla única para ERP está disminuyendo. Industrias, de la manufactura a la salud, exigen soluciones personalizadas que aborden sus desafíos únicos. La personalización se volverá primordial, con los sistemas de ERP evolucionando para incorporar funcionalidades específicas de la industria y cumplir con regulaciones rigurosas
Por ejemplo, en la fabricación, los sistemas ERP se integrarán perfectamente con dispositivos IoT para optimizar procesos de producción y mantenimiento predictivo. En el sector de la salud, el ERP desempeñará un papel fundamental en la gestión de datos de pacientes, garantizando el cumplimiento de los reglamentos de la Regla de Privacidad y la Regla de Seguridad (HIPAA) y simplificando la gestión del ciclo de ingresos
Escenario dinámico
El futuro del ERP es estimulante, pero repleto de desafíos. Las empresas deben abrazar cambios, invertir en el desarrollo de talentos y promover una cultura de innovación. La colaboración entre los departamentos de TI y de negocios será crucial para implementaciones de ERP exitosas
Al mantenerse actualizadas sobre tendencias emergentes y aprovechar el poder de la tecnología,permitirá que las organizaciones descubran nuevas oportunidades,aumenten la eficiencia operativa y obtengan una ventaja competitiva
Principales oportunidades en el sector
Con base en el análisis de las tendencias actuales y proyecciones futuras, tres principales oportunidades se destacan en este escenario para empresas en ERP
– Toma de decisiones basada en datosaprovechar el poder de la IA y el ML para extraer insights valiosos de datos de ERP permitirá la toma de decisiones basada en datos, llevando a la mejora de la eficiencia operativa y de la ventaja estratégica
– Resiliencia de la cadena de suministroimplementar la tecnología blockchain y análisis avanzados puede mejorar la visibilidad de la cadena de suministro, mitigar riesgos y crear resiliencia contra interrupciones
– Experiencia del clienteaprovechar los datos del ERP para comprender mejor las preferencias y el comportamiento de los clientes permitirá experiencias personalizadas, aumentando la satisfacción y la fidelidad del cliente
Tendencias que impulsan la innovación
Mirando hacia los próximos años, podemos destacar 10 tendencias principales que moldearán la adopción global de ERP en la nube en diversos sectores
1. ERP Componible
El concepto de ERP componible ha ganado relevancia, permitiendo a las empresas seleccionar e integrar componentes de diferentes proveedores para mayor flexibilidad.Según Gartner, este enfoque modular facilita la adaptación a los cambios y ofrece personalización según las necesidades empresariales
2. Soluciones en la Nube
La adopción de ERPs en la nube está en aumento debido a sus ventajas, como escalabilidad, accesibilidad y menor costo operativo. EY destaca que la migración a la nube seguirá creciendo a medida que las empresas busquen actualizaciones automáticas y mayor seguridad
3. Inteligencia Artificial Integrada
La incorporación de IA en los ERPs ayuda en la automatización de procesos y en la generación de insights estratégicos. Los informes de Gartner indican que la IA desempeñará un papel vital en 2025, mejorando la eficiencia operativa y la toma de decisiones
4. Experiencia Total (TX)
La experiencia total combina la experiencia del cliente con la de los empleados para mejorar la adopción de ERPs. Según Gartner, este enfoque busca crear interfaces intuitivas y procesos más eficientes, beneficiando toda la cadena de usuarios
5. Automatización Robótica de Procesos (RPA)
El uso de RPA integrado a los ERPs será esencial para automatizar tareas repetitivas. Deloitte señala que esta tecnología reducirá errores y aumentará la productividad, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones
6. Análisis Predictivo Avanzado
El análisis predictivo, potencializada por IA, permitirá que estos sistemas ofrezcan previsiones detalladas sobre el mercado y operaciones internas. Gartner prevé que esta capacidad ayudará a las empresas a gestionar mejor los inventarios y la cadena de suministro
7. Integración con IoT
La Internet de las Cosas (IoT) estará más integrada a los ERPs, ofreciendo datos en tiempo real de dispositivos conectados para una mejor toma de decisiones. McKinsey informa que el IoT aplicado a los ERP beneficiará principalmente a los sectores de manufactura y logística
8. Sostenibilidad y Responsabilidad Social
Con la creciente presión por prácticas más sostenibles,en 2025 la tecnología debe ofrecer funcionalidades que permitan monitorear y reportar impactos ambientales. EY destaca que esto ayudará a las empresas a cumplir con regulaciones y adoptar prácticas responsables
9. Gobernanza de Datos y Seguridad Reforzada
Con el aumento del volumen de datos procesados, la seguridad será una prioridad. Gartner señala que los ERPs necesitarán políticas de seguridad robustas, garantizando el cumplimiento de regulaciones como la LGPD y el GDPR
10. Capacidades de Personalização e Low-Code/No-Code
O uso de plataformas low-code/no-code permitirá que empresas customizem seus ERPs de forma mais ágil, sin la necesidad de programación profunda. Forrester indica que esta tendencia facilitará la innovación interna y la adaptación rápida a los cambios
Evolución de los ERP
La adopción acelerada de soluciones en la nube, integración de IA y ML, personalización mejorada, enfoque en la experiencia del usuario, mayor seguridad cibernética, el crecimiento de soluciones específicas del sector y la integración perfecta con tecnologías emergentes están destinadas a transformar el panorama de ERP.
La evolución de los sistemas ERP refleja los cambios dinámicos en el escenario global de negocios. A medida que nos acercamos de una nueva década, es fundamental mirar hacia el futuro y anticipar las tendencias de ERP que darán forma a los próximos años. Las empresas que adopten estas tendencias estarán bien posicionadas para prosperar en la economía digital en constante evolución
