Fue impactante, por no decir otra cosa, lo que el ejecutivo Tallis Gomes dijo sobre el trabajo remoto hace un tiempo: "(...) es imposible construir algo en este modelo. No seas rehén de vagos que quieren estar holgazaneando en casa". Lamentablemente, pensamientos como estos reflejan un gran prejuicio que aún lleva consigo el mercado. Para quienes desempeñan sus actividades de esa manera, es común escuchar bromas insinuando que no hacemos nada o que somos enrolladores profesionales. Quien piensa así está equivocado y te voy a demostrar por qué.
Un primer punto a considerar es cuánto el trabajo remoto beneficia a las personas.Estudio realizado por la Universidad de São Paulo y FIA Business SchoolIndica que el 94% de los profesionales que desempeñan sus actividades de esta manera dicen que su calidad de vida ha mejorado. Esto sucede porque algunos obstáculos provienen del exterior, como las largas horas de desplazamiento desde casa hasta la empresa, una realidad muy dura, especialmente en compañías ubicadas en grandes ciudades como São Paulo y Río de Janeiro. Equilibrio y calidad de vida no significan "pereza" sino motivación.
Además, trabajar directamente desde casa aún permite más tiempo con la familia, promoviendo una mayor autonomía para equilibrar la vida profesional y personal. Por esa razón, trabajando sin el cansancio físico y con más tiempo para dedicarse a proyectos personales, los colaboradores terminan más motivados y dispuestos a dar lo mejor de sí en la empresa. Y cómo concluyó unaInvestigación realizada por la consultora Right ManagementSegún un estudio consultado a 30 mil personas de 15 países, las personas motivadas producen un 50% más.
Y esto lo corroboran también las empresas, ya que unaestudio realizado por EY,mostró que el 74% de los empleadores también notaron una mayor eficiencia en los últimos años. Además, Brasil está entre los líderes en el índice mundial de rotación.con datos del Registro General de Personas Ocupadas y Desempleadas (CAGED)señalando que la tasa nacional alcanza el 56%. Con la adopción del trabajo remoto, ese número tiende a disminuir mucho.desde una encuesta de Robert Halfmuestra que el 80% de los brasileños desean justamente un mejor equilibrio entre la vida personal y profesional para sentirse más felices en sus carreras.
DDatos del Informe de Transformación Digital en América Latinaindican que las empresas que adoptan el trabajo remoto ven un aumento de productividad un 41% mayor que aquellas que apenas permiten las actividades en casa. Esto sucede porque, en el hogar, las personas tienden a trabajar más, lo que beneficia a las empresas. Esto es lo que muestra un estudio del Departamento Nacional de Investigaciones Económicas de los Estados Unidos, que certificó que los empleados que desempeñan sus funciones desde casa terminan trabajando, en promedio, 48 minutos más.
Otro punto que vale la pena llevar a discusión es la cuestión de la diversidad y el aumento de oportunidades de empleo para las personas que viven lejos de los grandes centros. Cuando lo presencial aún era la norma, una empresa de São Paulo, por ejemplo, solo contaba con empleados que residían en la misma ciudad debido a la logística. Con el trabajo remoto, las personas de regiones lejanas tienen las mismas oportunidades de trabajar en grandes empresas sin necesidad de enfrentarse a un cambio no planificado de municipio.
Con esto, se aumenta el intercambio de ideas entre personas de diferentes regiones de Brasil, posibilitando el acceso a culturas distintas que, además, contribuyen a que el entorno corporativo sea más inclusivo. Según unEncuesta de McKinseydemuestra que equipos diversos étnica, regional y culturalmente tienen un 33% más de probabilidades de obtener mejores resultados, precisamente porque aumentan la creatividad y la capacidad de resolución de problemas de las empresas. Principalmente en tecnología, equipos diversos aportan más innovación y disrupción.
En cuanto a la cultura organizacional, que muchos afirman que es algo imposible de construir en el trabajo remoto, yo también discrepo. El impulso es el mayor ejemplo de esto. Nacimos hace 14 años y siempre hemos sido 100% remotos. Tenemos una cultura extremadamente fuerte basada en la libertad con responsabilidad. Sí, es posible construir cultura en remoto siempre que lo remoto sea la cultura.
Ir contra el trabajo remoto es un retroceso. Liderazgos, como Tallis Gomes, aplican el modelo que creen que es el mejor para sus negocios, pero esto no significa que el remoto no funcione. Está más que probado que funciona. Casi dos años de pandemia. Muchas veces tendemos a culpar al "qué" y no al "cómo". La productividad ha caído mientras la empresa operaba de forma remota, pero eso no significa que el modelo sea malo. La propia Meta nos muestra eso.
Mark Zuckerberg, en septiembre de 2023,anunció que los empleados de Meta tendrían que decir adiós al teletrabajopara volver a la oficina. ¿Qué alegó? Problemas de productividad, afirmando que 2024 sería el "Año de la Eficiencia". Ahora, en enero de este año, el ejecutivo vuelve a hacer público, esta vez para comunicar que la gigante de tecnología probablemente haráLa mayor ola de despidos masivos de su historiaCasi 4 mil empleados serán despedidos. Prácticamente el 5% de su fuerza laboral global. ¿Y cuál es la justificación dada? "Buen rendimiento". Es decir, el problema no era el remoto.
El problema generalmente está en la gestión. Es necesario entender que modelos diferentes requieren formatos de gestión diferentes. El mayor error está en intentar aplicar la misma forma en que se gestionaba el equipo en presencial al modelo remoto. Las rutinas, procesos, flujos, la comunicación, e incluso las herramientas, tienen que ser diferentes. El impulso no pasó de cero a más de 50 millones de reales en facturación, no por lo remoto, sino por una gestión y cultura fuertes proporcionadas precisamente por lo remoto.
