¿Qué hace su empresa de diferente para atraer y retener cada vez más consumidores?? Alcanzar esta meta, en un mercado altamente competitivo, puede ser una gran piedra en el zapato de todo emprendedor. Pero, existen estrategias que se están destacando y mostrando ser fuertemente beneficiosas en este sentido, como el Retail Media. Su enfoque de divulgación en el comercio minorista puede elevar, de modo significativo, la conversión creciente de leads y aumento de la productividad, pero debe ser muy bien planificada para alcanzar este fin
En su definición, esta estrategia de marketing se refiere al acto de utilizar marketplaces y marcas de retail, principalmente sus sitios, como un lugar para la presentación de la marca o productos, sea esto realizado por anuncios patrocinados dentro de la página de resultados de búsqueda, banners en categorías de productos o, incluso, anuncios en la página de inicio. En ese sentido, cada minorista determinará el valor cobrado por la divulgación, el cual también utilizará su base de datos para realizar la segmentación de los anuncios, de forma que sean dirigidos a un público objetivo específico
Según una investigación realizada por Enext en colaboración con Newtail, El 79% de las empresas que contribuyeron con sus datos sobre el tema ya invierten en Retail Media, reconociendo el modelo como una fuerte tendencia dentro del área de publicidad y marketing. E, no faltan motivos que justifiquen tal crecimiento de este movimiento
Desde el punto de vista legal, con la creación de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), la forma en que el marketing digital recopilaba sus datos para entender el comportamiento de los consumidores a través de sus historiales de navegación se volvió bastante complicada. Hubo un gran impacto en el ámbito de la publicidad pagada, que estaba acostumbrada a tener varios datos de los consumidores de forma más “fácil y práctica”, qué cambió con la vigencia de la Ley
Para ayudarlas en este cumplimiento sin perjuicio de la recolección y análisis de datos, el Retail Media comenzó a destacarse por presentar datos de primera parte (información recopilada directamente en el sitio), además de funcionar como un filtro, una vez que la persona que está en un sitio de venta al por menor demuestra, claramente, interés en algún producto
Junto a esto, también tuvimos un fuerte cambio en los hábitos de los consumidores al realizar compras en línea, que se ha sentido ampliamente en los últimos años. En la práctica, en lugar de buscar los productos deseados en el buscador general, muchos comenzaron a preferir acceder a los sitios oficiales de las marcas para esta selección. Esto fue comprobado en un estudio de PowerReviews, el cual trajo los datos de acceso de los usuarios a algunas de las principales plataformas del mercado para este sentido: Amazon (50%), Google (31.5%), retail o sitios de marcas (14%), sitios de análisis (2%) y redes sociales (2%)
Si analizamos, todavía, el aumento en los valores de anuncios dentro de Google y Meta, mayor competencia en el uso de palabras clave en los buscadores, optar por la inversión en divulgaciones en las plataformas de minoristas y marketplaces que, naturalmente, tienen una gran fuerza de marca en la conciencia de las personas, así como una logística muy optimizada, puede traer mejores resultados en visibilidad y destaque competitivo
Para incentivar aún más el campo del marketing y la publicidad a utilizar sus espacios disponibles, los titulares de estas plataformas llegan a crear herramientas que permiten el análisis continuo de las campañas, checando datos que también se presentan en otras plataformas como Google Ads y Meta Ads
Todo esto hace que el Retail Media se esté convirtiendo en una inversión ampliamente en el mercado y, de hecho, una opción estratégica para la obtención de mejores resultados, acompañando el movimiento de los consumidores en buscar los productos deseados directamente en los sitios de sus marcas. Aquellas que apuesten en esta acción, ciertamente tenderán a cosechar frutos maduros para vender cada vez más
