Al menos seis de cada diez brasileños manifestaron su intención de compra durante el Black Friday de este año, según una encuesta divulgada por Dito y Opinion Box. El número, que ya es positivo, puede ser aún mejor si consideramos que el 35% de los encuestados informó estar en duda y evaluará la atractividad de las opciones de compra presentadas por las marcas. Por lo tanto, no es de extrañar que, a medida que se acerca la fecha, también aumente la expectativa del mercado minorista de buscar otras formas de acercarse y conquistar a ese segmento del público.
Para alcanzar el objetivo, las marcas necesitan ir más allá de las estrategias clásicas de ventas (como descuentos y envío gratis) y de marketing, al divulgar los contenidos solo en las redes sociales.
Hoy, el propio mercado ya ofrece alternativas que generan un mayor impacto en esa relación entre marca y público, pero que muchas veces se dejan de lado.
Trabajo de referencia
Uno de los principales ejemplos es el marketing de afiliados, estrategia en la que socios promocionan productos o servicios de una marca a cambio de comisiones por ventas o acciones realizadas a partir de recomendaciones. Esta propuesta permite que las empresas amplíen su alcance y ventas sin inversión directa en publicidad, ya que el pago se realiza solo por resultados generados por los afiliados.
Para tener una idea del impacto de la estrategia, en los Estados Unidos, el marketing de afiliados representa aproximadamente el 15% de los ingresos totales de medios digitales y el 16% de las ventas de comercio electrónico durante el año. Esto refleja cuán crucial es el método, especialmente en momentos de gran volumen de compras, como el Black Friday.
Pensando en la situación local, la táctica ha ido ganando fuerza. Según un informe de Admitad, el número de afiliados en Brasil aumentó un 8% el año pasado. Es importante decir que el comercio minorista domina la expansión del concepto en el país, siendo responsable del 43% de los ingresos de este mercado.
En 2024, una de las grandes tendencias para el Black Friday está en la integración de la inteligencia artificial en las campañas de afiliados. Eso porque la tecnología será utilizada para optimizar la creación de contenido, segmentar públicos de forma más precisa e incluso predecir tendencias de consumo. Ante el aumento de ventas previsto en la fecha, esto significa que las marcas podrán ofrecer promociones personalizadas y más relevantes para el público, maximizando conversiones basadas en datos recopilados y evaluados en tiempo real.
Además, cada vez más consumidores están usando asistentes virtuales para encontrar ofertas, exigiendo una adaptación en las estrategias de SEO para garantizar que sus promociones y productos sean los primeros en ser listados en las búsquedas. Para el Black Friday, esta optimización puede ser una ventaja competitiva interesante para mejorar el rendimiento del afiliado y de la marca asociada.
Influencia de todos los tamaños
Otro aspecto esencial son las estrategias dirigidas a las redes sociales, sobre todo con el apoyo de micro y nano-influencers. Aunque tienen audiencias menores, estos creadores tienden a tener altos niveles de compromiso y confianza, lo que los convierte en una apuesta segura para el Black Friday. Sus recomendaciones auténticas, combinadas con ofertas exclusivas, tienden a generar un impacto significativo en las ventas.
En línea con esto, es importante tener en cuenta que la práctica del marketing de influencia es muy poderosa en Brasil, ya que el país es líder mundial en número de influencers digitales en Instagram. Según una encuesta de Nielsen, hay más de 10,5 millones de influencers con aproximadamente mil seguidores en la red, además de otros 500 mil con más de 10 mil fans.
Una vez más, la IA entra en escena como una herramienta que facilita la correspondencia entre marcas y productores de contenido. Además, mejora la personalización de las ofertas, ajustándolas según el comportamiento de los usuarios.
Dinero que va y viene
Por último, las estrategias de cashback y cupones siguen siendo populares, especialmente en períodos de inestabilidad económica. Las empresas que promueven estas ofertas tienen más posibilidades de atraer a consumidores que buscan maximizar sus descuentos, ya que el beneficio aparece en evidencia para el público entre las acciones de fidelización, en una encuesta divulgada el año pasado por la Asociación Brasileña de Empresas del Mercado de Fidelización (Abemf).
La verdad es que el Black Friday es una gran oportunidad para maximizar ventas. Pero para eso es necesario ir más allá. Marcas que invierten en estrategias innovadoras, como el marketing de afiliados, el uso inteligente de IA y el poder de los microinfluencers, tienen una mayor posibilidad de captar la atención de los consumidores y ampliar sus ingresos. Al final, las experiencias personalizadas y relevantes tienen el poder de convertir las intenciones de compra en conversiones de ventas.
