Al menos seis de cada diez brasileños expresaron su intención de compra durante el Black Friday de este año, según una encuesta publicada por Dito y Opinion Box. La cifra, que ya es positiva, puede mejorar aún más si consideramos que 35% de los encuestados informaron estar en duda y evaluarán el atractivo de las opciones de compra presentadas por las marcas. No es de extrañar, por tanto, que con la fecha acercándose, también aumente la expectativa del mercado minorista de buscar otras formas de acercarse y conquistar esta cuota de público.
Para lograr este objetivo, las marcas deben ir más allá de las estrategias de ventas clásicas (como descuentos y envío gratuito) y marketing promocionando contenidos únicamente en las redes sociales.
Hoy en día, el propio mercado ya ofrece alternativas que generan un mayor impacto en esta relación entre marca y público, pero que muchas veces quedan de lado.
Trabajo de indicación
Uno de los principales ejemplos es el marketing de afiliación, una estrategia en la que los socios promocionan productos o servicios de una marca a cambio de comisiones por ventas o acciones realizadas a partir de recomendaciones. Tal propuesta permite a las empresas ampliar el alcance y las ventas sin inversión directa en publicidad, ya que el pago se realiza únicamente por los resultados generados por los afiliados.
Para tener una idea del impacto de la estrategia, en los Estados Unidos, el marketing de afiliación representa alrededor de 15% de ingresos totales de medios digitales y 16% de ventas de comercio electrónico durante el año. Esto refleja lo crucial que es el método, especialmente en tiempos de grandes volúmenes de compras, como el Black Friday.
Pensando en la situación local, la táctica ha cobrado fuerza. Según un informe de Admitad, el número de filiales en Brasil aumentó 8% el año pasado. Vale decir que el comercio minorista domina la expansión del concepto en el país, representando 43% de ingresos de este mercado.
En 2024, una de las grandes tendencias del Black Friday es la integración de la inteligencia artificial en las campañas de afiliados. Esto se debe a que la tecnología se utilizará para optimizar la creación de contenidos, dirigirse a audiencias con mayor precisión e incluso predecir tendencias de consumo. Dado el aumento de ventas previsto en la fecha, esto significa que las marcas podrán ofrecer promociones personalizadas y más relevantes al público, maximizando las conversiones basadas en datos recogidos y evaluados en tiempo real.
Además, cada vez más consumidores utilizan asistentes virtuales para encontrar ofertas, lo que requiere una adaptación en las estrategias de SEO para garantizar que sus promociones y productos sean los primeros en aparecer en las búsquedas. Para el Black Friday, esta optimización puede ser un diferencial competitivo interesante. destinado a mejorar el rendimiento de la marca afiliada y asociada.
Influencia de todos los tamaños
Otro aspecto esencial son las estrategias dirigidas a las redes sociales, especialmente con el apoyo de micro y nanoinfluencers. A pesar de presentar audiencias más pequeñas, estos creadores tienden a tener altos niveles de compromiso y confianza, lo que los convierte en una apuesta segura para el Black Friday. Sus auténticas recomendaciones, combinadas con ofertas exclusivas, tienden a generar un impacto significativo en las ventas.
En línea con esto, es importante tener en cuenta que la práctica del marketing de influencers es muy poderosa en Brasil, ya que el país es líder mundial en número de influencers digitales en Instagram. Según una investigación de Nielsen, hay más de 10,5 millones de influencers con aproximadamente mil seguidores en la red, así como otros 500 mil con más de 10 mil fans.
Nuevamente, la IA aparece en escena como una herramienta que facilita la comparación de marcas y productores de contenido. Además, mejora la personalización de las ofertas ajustándolas en función del comportamiento del usuario.
Dinero que va y viene
Finalmente, las estrategias de devolución de dinero y cupones siguen siendo populares, especialmente en períodos de inestabilidad económica. Las empresas que promueven estas ofertas tienen mayores posibilidades de atraer consumidores que buscan maximizar sus descuentos, ya que el beneficio aparece evidenciado por el público entre las acciones de fidelización, en una encuesta publicada el año pasado por la Asociación Brasileña de Empresas del Mercado de Lealtad (Abemf).
La verdad es que el Black Friday es una gran oportunidad para maximizar las ventas. Pero para ello es necesario ir más allá. Las marcas que invierten en estrategias innovadoras, como el marketing de afiliación, el uso inteligente de la IA y el poder de los microinfluencers, tienen una mayor posibilidad de captar la atención de los consumidores y ampliar sus ingresos.
