El fascinación por lo nuevo o la seguridad de lo conocido? Siempre tenemos esa duda. No marketing B2B, muchas veces etiquetamos lo “nuevo” como la próxima gran verdad. Pero, ¿realmente es tan innovador como parece??¿Te has detenido a pensar si estás buscando algo realmente nuevo o solo una reinterpretación bien presentada de lo que ya conoces
La verdad es que nuestro cerebro adora la estabilidad y la previsibilidad. Los estudios muestran que los ambientes predecibles reducen los niveles de cortisol (hormona del estrés) y aumentan la sensación de bienestar. Según una investigación de la Universidad de Cambridge (Reino Unido), la familiaridad de patrones predecibles en el entorno laboral puede mejorar hasta en un 27% la productividad
Sin embargo, vivimos tiempos en que la búsqueda por lo “diferente” frecuentemente suplanta el discernimiento. E, como resultado, tendencias ya establecidas desde hace años resurgen bajo nuevos nombres, cautivando el mercado como si fueran revoluciones inéditas
A continuación se muestran algunos ejemplos prácticos de marketing digital B2B:
- Marketing de influencers – Se le trata como una innovación digital de última generación. Pero, en los años 40, Edward Bernays (el padre de las Relaciones Públicas) ya demostraba el poder de los influenciadores al conectar marcas con celebridades para generar impacto
- Experiencia del Cliente (CX) A pesar de ser un término "caliente", el concepto de "poner al cliente en el centro" está en los manuales de marketing desde Philip Kotler, en la década de 1960
- Comunidades en línea Tratadas como el futuro de las interacciones B2B y B2C, las comunidades en línea no son más que una evolución de los foros y de los primeros grupos de internet en los años 1990
Entonces, por qué caímos en este ciclo? Porque lo nuevo, o la idea de novedad, activa en el cerebro el sistema de recompensa, liberando dopamina. Por eso, somos atraídos a levantar estas banderas de “verdad absoluta”. Como bien dijo el futurista Seth Godin: “Las ideas antiguas pueden tener un nuevo valor cuando se aplican a un contexto nuevo.”
Otro insight viene de Simon Sinek, que afirma: “Las personas no compran lo que haces, ellas compran el porqué haces."Esto nos lleva de vuelta a lo que realmente importa: propósito e impacto", en lugar de etiquetas
En medio de tanta "novedad", lo que nos diferencia es el discernimiento. Debemos parar, reflejar y preguntar: ¿esto realmente funciona o solo fascina porque parece diferente
Si estás en el marketing digital B2B o en cualquier otro sector, invierte en observar tendencias con una mirada crítica y pregúntate: “¿Qué es realmente nuevo aquí?Puede ser que descubras que no necesitas más novedades, sino de más claridad e intención en lo que ya funciona
Y tú? Busca algo nuevo o algo que funcione?
