En la NRF 2025, la mayor feria de comercio minorista del mundo, abrió sus puertas el 12 de enero en Nueva York, reuniendo a los principales actores del sector. Si hay un espacio con discusiones enriquecedoras y la identificación de las tendencias más actualizadas e importantes del mercado, ese es este.
El primer día del evento ya llegó con el pie en la puerta, principalmente por el enfoque en un tema específico: todos están hablando de inteligencia artificial (IA). La tecnología dominó las discusiones, especialmente en lo que se refiere a su aplicación en las tareas cotidianas de los minoristas y la industria. El desarrollo y la mejora de nuevas herramientas en este campo también fueron temas importantes en los debates.
Y, como no podría ser de otra manera, cuando hablamos de IA automáticamente también estamos hablando de datos. En ese sentido, los llamados "datos de terceros" estuvieron en el centro de las conversaciones de la NRF 2025.
Esta estrategia busca ampliar el conocimiento sobre el consumidor, permitiendo trazar perfiles más completos y tomar decisiones más acertadas. Es decir, es una esfera de actuación que trabaja con datos más robustos, los cuales en consecuencia ayudan a crear campañas más personalizadas y acciones enfocadas en el comprador.
¡Todo es para ayer!
Junto con las tecnologías en sí, otro punto fundamental abordado en la nueva edición de la NRF es la urgencia. La velocidad en la toma de decisiones se considera crucial, siendo un consenso en el sector la necesidad de que las empresas se sumerjan de lleno en proyectos audaces que realmente transformen el escenario actual.
En un mundo cada vez más dinámico, con consumidores ansiosos, la capacidad de actuar con rapidez y precisión es esencial. Las empresas necesitan adaptarse y actuar con la rapidez que exige el mercado.
Grandes misiones, como el uso de datos, de CRM, de relación con el cliente, todos estos temas son caminos que no se pueden dejar para después o ver como tendencias que aún vendrán. Ellos ya existen y necesitan ser abrazados por los minoristas lo antes posible.
El futuro del retail ha comenzado y el debut de NRF 2025 es prueba de ello.
