El marketing digital en B2B "subió el nivel" en 2024. Lo que antes se consideraba casi suficiente (pensar en campañas y generar leads), hoy no funciona como antes. Las empresas enfrentan un dilema más complejo: cómo educar al mercado y crear un diferencial competitivo real cuando la comunicación digital se ha vueltoproducto?
Las tendencias para 2025 en el marketing digital no son muy diferentes en comparación con las del año pasado, a no ser por la Inteligencia Artificial (IA), que debe acelerar una serie de cambios en términos de productividad
Aun así, se puede seguir apostando que todo comienza en la base: el negocio. Pocas empresas logran conectar la comunicación y el marketing con las estrategias que realmente impulsan el crecimiento. Es aquí donde muchas fallan
En los diagnósticos en los que he participado, los patrones de errores son claros
- Exceso de enfoque en contenidos y canales digitales, sin estrategia definida
- Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) que no se sostienen
- Mucho inversión en medios pagados, pero casi nada en datos sobre el Perfil Ideal de Cliente (ICP) y la inteligencia de mercado
- Marketing y Comercial trabajando sin integración, duplicando esfuerzos, con mensajes y visiones diferentes
- Gestión de Relación con el Cliente (CRM) mal gestionado, con datos malos que resultan enperspectivasdistorsionados
- Asesoría de prensa (PR) subutilizada en la estrategia digital
- Herradacolocado en segundo plano
Según la investigación "El Estado del Marketing en Brasil", conducida por Hubspot, la aproximación de los equipos de diversas especialidades es vital para el crecimiento, siendo que el 59% de los profesionales entrevistados coinciden en que trabajar en equipo para aumentar la calidad de los datos es fundamental en el camino hacia una comprensión sólida del cliente.
Por eso, una posible solución es la práctica del marketing ambidextro que equilibra la ejecución eficiente con la exploración innovadora
- La ejecución eficiente garantiza el funcionamiento diario: Campañas regulares, anuncios pagados y contenidoshojas perennes. Aquí el Retorno Sobre la Inversión (ROI) tiende a dar señales de vida
- La exploración creativa abre espacio para nuevas ideas, cómo el Marketing Basado en Cuentas (ABM) personalizado e IA para nutrir leads: Es lo que construye la diferenciación a largo plazo
De esta forma, alcanzar el éxito exige
- Alinear aún más el área de marketing con el área de negocios: Estrategias de comunicación son herramientas, no son el fin en sí mismas
- Invertir en ambos lados: Ejecución sin innovación es predecible; la innovación sin ejecución es insostenible
- Cuestionar siempre: ¿Cuándo fue la última vez que su equipo propuso algo disruptivo?
- Probar, ajustar y aprender: Es en la consistencia donde surgen los resultados
La comunicación en el B2B no es un costo, es inversión. Genera mejores resultados cuando está alineada con el negocio y guiada por una estrategia ambidextra
Y tú? Está explorando nuevas posibilidades mientras domina la ejecución o atrapado en tácticas que ya no entregan resultados? El futuro pertenece a quien une maestría y audacia, con enfoque en lo que realmente importa: el negocio
