Las compras en línea dominan el comercio minorista y ya dejaron de ser una tendencia. Se convirtió en una realidad palpable el hecho de que, de los gastos con comercio electrónico, una buena parte se realiza a través de aplicaciones de comercio móvil. Sigo de cerca todos los años el informeTendencias de aplicaciones móviles, da Adjust,que refuerza ese punto. En 2023, hubo un crecimiento del 43% en instalaciones de aplicaciones de comercio electrónico en el mundo, 12% en América Latina. Me llama la atención, incluso, que la región latinoamericana fue la única en el período que registró un aumento en el tiempo de uso de las aplicaciones de compras, pasando de 8,4 a 8,6 minutos.
Esto demuestra que el competitivo mercado del m-commerce está experimentando una aceleración en Brasil, convirtiéndose en una fuente inagotable de información para delinear y mejorar las estrategias de los profesionales del marketing de aplicaciones.
Fechas de celebración, como el Amazon Prime Day –celebrado en julio–, traen lecciones aún más valiosas, pues son momentos en que se intensifica el uso de aplicaciones, revelando información importante sobre el comportamiento del consumidor en relación a las marcas y sus tendencias de consumo.
En el Amazon Prime Day de 2024, por ejemplo, el número de instalaciones de aplicaciones de marketplaces aumentó un 18% en Brasil y un 7% a nivel mundial, en comparación con el mismo período del año anterior. Ya cuando se trata de las sesiones, es decir, el período en que el usuario interactúa con la aplicación, aumentaron un 25% y un 7%, respectivamente. Los datos de Brasil son particularmente impresionantes si se comparan con la información global.
Solo haciendo su análisis se nota cuánto existe un potencial enorme en el mercado del país, indicando que los consumidores brasileños aprovechan eventos de gran tamaño para instalar nuevas aplicaciones, comparando precios con los de otras aplicaciones de comercio electrónico. Este ejemplo evidencia el poder del análisis de datos en tiempo real para impulsar el éxito del m-commerce.
Para obtener insights como estos de una temporada de compras y estar preparado para nuevos grandes eventos, como Black Friday, Cyber Monday, Día de los Niños y Navidad, los profesionales de marketing de aplicaciones deben estar atentos a lo más innovador en términos de inteligencia de datos y planificación de acciones. Buenas prácticas como planear con anticipación las acciones para una fecha conmemorativa y diversificar los gastos en publicidad para garantizar tantoConciencia de marcaComo la retención y por tanto llegar a tu audiencia en diferentes etapas del embudo de ventas, son algunas de las formas de perfeccionar tu estrategia móvil.
La preparación es vital para estos momentos. Por eso, también es importante contar con socios de medición móvil (los MMPs) y utilizar herramientas de automatización de campañas que puedan extraer inteligencia de datos y ayudar en el análisis de métricas, como: costo por instalación, costo por anuncio, duración de sesión, costo por adquisición de usuarios, entre otra información detallada. Estos datos convierten el marketing de aplicaciones en una verdadera ciencia predictiva. Y, además de eso, ayudan a los equipos a ajustar sus estrategias en tiempo real, adaptándose a las tendencias y, muchas veces, brindando la posibilidad de modificar detalles de las estrategias minuto a minuto en las semanas o días previos al evento.
En resumen, el análisis de datos y el seguimiento de tendencias son fundamentales para el éxito en este mercado tan competitivo. A medida que hay un crecimiento expresivo del comercio móvil, los profesionales de marketing deben invertir en la preparación meticulosa y en la utilización de herramientas avanzadas de medición y automatización. Para mí, solo así podrán adaptarse a los cambios necesarios para alcanzar sus objetivos en el dinámico escenario del m-commerce.
