Con más de un siglo de existencia, el Carnaval es considerado la mayor fiesta popular de Brasil, reuniendo a foliões de todo el territorio nacional, además de atraer turistas de otros países y continentes. La importancia de las festividades puede verificarse en el levantamiento realizado por laCNC (Confederación Nacional de Comercio de Bienes, Servicios y Turismo),que proyectó un crecimiento del 2,1% respecto al año pasado, es decir, más de R$ 12 mil millones en ingresos.
De este modo, es importante reforzar que todos los sectores de la economía son afectados por la fiesta popular, ya sea en el área de productos o de servicios. Retomando los resultados del estudio divulgado por la confederación, los destacados van para los segmentos de bares y restaurantes, empresas de transporte de pasajeros y servicios de alojamiento (hoteles, resorts y posadas).
Por tratarse de un evento estacional, el Carnaval impulsa la producción, el stock y el transporte de mercancías, sin contar el crecimiento en las ofertas de trabajo temporal. Por esa razón, las empresas deben prepararse para atender un aumento significativo de pedidos y así, satisfacer las expectativas de los carnavaleros y aumentar sus ganancias.
En este sentido, las tecnologías basadas en IA (Inteligencia Artificial) pueden contribuir a responder a cambios repentinos en la rutina de una fábrica, automatizar servicios logísticos y también brindar sistemas de monitoreo de seguridad en instituciones públicas, privadas y residenciales.
Para entender el alcance y las posibilidades de aplicación de la tecnología en la fiesta popular más grande del país, conversamos con el coordinador de los cursos de especialización Lato Sensu (en las áreas de computación e informática) de la Universidad Presbiteriana Mackenzie, Dirceu Matheus Júnior. El especialista destacó las principales funcionalidades y beneficios ofrecidos en el sector empresarial.
¿Cuáles son las principales características de la IA en Carnival?
Es importante aclarar que la tecnología ya se utiliza endiversos sectores de la economía, de modo a garantizar que las empresas atiendan con eficiencia la experiencia de los consumidores durante las festividades. Algunos ejemplos prácticos de las funcionalidades se verifican en los análisis de datos empresariales, abordando los siguientes aspectos: redes sociales, ventas de entradas y retroalimentación de los consumidores, con el fin de identificar tendencias y preferencias.
En la evaluación del coordinador de los cursos de posgrado en computación de Mackenzie, otra aplicación importante de la tecnología se verifica en los chatbots y asistentes virtuales. Cuando los dispositivos están equipados con IA, tienen la capacidad de proporcionar información útil a los asistentes, como por ejemplo, horarios de desfiles, ubicación de los bloques, consejos de seguridad y sugerencias de transporte. Al ofrecer los datos mencionados, las empresas mejoran la comunicación y la atención al público.
Otra funcionalidad que contribuyó a mejorar la seguridad de la población, principalmente durante las fiestas de Carnaval, es el dispositivo de reconocimiento facial. El equipo puede ser utilizado para facilitar la entrada de los foliões en eventos cerrados, controlando el acceso a las áreas restringidas y, además, fortaleciendo la seguridad de los espacios privados.
Dirceu destaca que los sistemas de IA pueden ser instalados en las cámaras de seguridad para realizar monitoreo en tiempo real. "La tecnología aplicada en los equipos, identifica comportamientos sospechosos en inmuebles residenciales y comerciales, además de alertar a las autoridades sobre posibles incidentes, aumentando la seguridad de los foliões", argumenta.
Otros usos de la IA se verifican en la planificación y gestión de servicios logísticos, con el fin de optimizar el análisis de datos históricos y predicciones de diferentes escenarios logísticos, entre ellos: rutas de desfiles, asignación de recursos y gestión de eventos en áreas públicas.
¿Cómo puede la IA aumentar la eficiencia de los servicios ofrecidos durante el Carnaval?
El uso de tecnologías basadas en IA ofrece soluciones que van desde el análisis del comportamiento de los usuarios hasta la automatización de tareas repetitivas. Según el coordinador de Mackenzie, las opciones disponibles en el mercado aún permiten la entrega de experiencias hiperpersonalizadas, uno de los aspectos más valorados por el sector empresarial.
“Los algoritmos de IA pueden predecir la demanda de servicios de transporte, alimentación y alojamiento, de modo que los propietarios de empresas y los proveedores puedan ajustar los pedidos y las existencias de suministros. Además, la automatización de los procesos administrativos y operativos contribuye a una gestión más eficiente de los recursos, reduciendo costes y aumentando la eficacia de la organización de eventos”, explica Dirceu.
Con este entendido, vale la pena agregar que las opciones tecnológicas atienden áreas del contexto creativo, como la producción de contenidos personalizados para listas de reproducción, videos que resumen eventos y hasta disfraces virtuales.
El coordinador de computación de Mackenzie destaca otras tecnologías importantes en las fiestas de Carnaval, diseñadas con recursos digitales. Los aplicativos de IA pueden integrar la realidad aumentada y virtual para ofrecer experiencias inmersivas a los participantes. Las opciones incluyen recorridos virtuales de los desfiles e interacciones con los personajes del carnaval, además de aumentar la interacción social entre los participantes. De este modo, las empresas tienen acceso a datos obtenidos en función de intereses comunes y plataformas creadas para compartir experiencias y fotos en tiempo real, concluye.
Como fue posible observar, la IA tiene el potencial de transformar las fiestas de Carnaval, al ofrecer innovaciones para los organizadores de eventos. Vale agregar que las tecnologías señaladas garantizan eventos más seguros y experiencias más positivas para los consumidores.
