El futuro del trabajo ya está entre nosotros. Con la creciente influencia de la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización en diversos sectores, el mercado laboral está pasando por una gran transformación. Cada vez más las empresas están buscando profesionales con un conjunto de habilidades que van más allá de las técnicas y que los hagan más adaptados a un mundo cada vez más digital y complejo
En esta realidad acompañada por los medios tecnológicos más avanzados, ya no existe la separación entre el lado humano y el digital. Es decir, las herramientas y software adquieren estatus de integrantes de equipos, no solo meros medios para el alcance de objetivos y metas. La tendencia, por lo que hemos seguido, es términos cada vez más una metamorfosis de funciones y responsabilidades, además de la aparición de equipos compuestos por humanos y por IA, desafiando así las estructuras organizacionales y las formas de trabajo tradicionales
Tal escenario provoca muchos debates en torno a los posibles desafíos económicos de la tecnología para las empresas y los trabajadores. Hay quienes dicen que la importancia económica del trabajo humano perderá relevancia con los avances de la IA, que tomará para sí un número mayor de tareas en los próximos años. Dentro de esta lógica, muchos aspectos socioeconómicos serán planteados, como la desvalorización de habilidades, la distribución de la renta y la creación de nuevas estructuras económicas
No me coloco en este campo un tanto pesimista. Aún estamos lejos de una IA plenamente capaz de ejecutar funciones importantes, ya sea en el mercado laboral o en la vida en general. Ella todavía produce muchos contenidos equivocados, incluso con modelos de lenguaje cada vez más robustos. Lo que la hace poderosa es su asociación precisamente con la mente humana, capaz de hacer la curaduría y referendar los resultados producidos por esta y demás tecnologías. Sin el aspecto humano, podemos acabar con un montón de herramientas de uso limitado o poco útiles
A los que, como yo, reconocen que el futuro del trabajo ya ha llegado, vale reforzar lo que viene por ahí. La IA o la tecnología no quitarán empleos a nadie, debemos sacar este tipo de lógica del camino. Sin embargo, esta nueva realidad en torno al mercado exige un nuevo conjunto de habilidades, no importa tu área de actuación. Por eso, al desarrollar estas habilidades, estarás mejor preparado para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que el mundo laboral ofrece
Hay números para ayudar a ilustrar lo que quiero decir. Uno de cada diez profesionales contratados este año tiene un puesto que no existía hace 24 años, de acuerdo con unabuscarhaz LinkedIn, que menciona funciones hoy comunes como Gerente de Sostenibilidad, Ingeniero de IA, Científico de Datos, Gerente de Redes Sociales y Gerente de Éxito del Cliente, pero que no eran las más conocidas, disputadas (o incluso existentes) en 2000
Las principales empresas del mundo comprenden esto. Una serie de CEOs escuchados en unabuscarde IBM afirmaron que las personas hacen y seguirán haciendo toda la diferencia en sus negocios, sin embargo, al menos el 35% de la fuerza laboral tendrá que pasar por procesos de reciclaje y requalificación en los próximos tres años – un aumento considerable en relación al 6% registrado hace tres años. Es decir, no se trata solo de aumento de productividad y reducción de costos cuando pensamos en IA
Otra prueba de que el futuro del trabajo – o aquí tal vez también pueda ser el trabajo del futuro – es una inminencia estratégica la falta de profesionales calificados en algunos campos de la economía y los negocios. Por eso, tan importante como invertir en la capacitación de quienes ya están en tu organización es lograr convertirse en un "imán de talentos", y para eso iniciativas como la confianza en los liderazgos, las oportunidades de trabajo remoto e híbrido, las remuneraciones y acciones a favor de carreras y diversidad aparecen como relevantes
Algunos estudios señalan casos de éxito para los que, en el ambiente corporativo, se muestran dispuestos a ser flexibles, resilientes y capaces de transformarse. Según uninforme, casi el 30% de las empresas que cotizan en bolsa tienen éxito al adoptar modelos de trabajo centrados en la innovación, con tecnologías de punta y fuerza laboral flexible y distribuida. Estas empresas tienen un 30% menos de gastos operativos, gracias a la automatización y procesos mejorados, con ganancias financieras positivas para el 57% de ellas
Como todo cambio, puede ser muchas veces incierta y causar una serie de temores. La misma encuesta de LinkedIn dice que el 49% de los trabajadores teme quedarse atrás, con un 64% afirmando que están sobrecargados con la velocidad de los cambios en el trabajo (en Brasil este dato sube al 87%). Sin embargo, el contingente de profesionales en busca de cursos y calificaciones adicionales también está en aumento – El 79% de los brasileños destaca esta búsqueda en sus áreas
La IA está transformando a pasos agigantados la manera en que interactuamos con la tecnología y con problemas complejos. Tan importantes como los dilemas relativos a su regulación y gobernanza también está el significado del trabajo humano, pieza que seguirá como piedra fundamental en esta ecuación que incorpora la potencia digital y los valores humanos básicos. De esta forma, las habilidades seguirán en alza, desde que exista disposición en reinventarse
